谈到学习与培训,有很多人,包括很多管理者,有这样的看法:
一是认为没时间学。常见的说法是要见这么多的客户,要处理这么多的文件,要开这么多的会,我那有时间学习呀?
二是认为没必要学。认为学习没啥用,坚持行动才是最好的学习,认为工作本身就是最好的学习,解决问题才是王道。
三是不会正确地学习。也能认识到学习的重要性,但认为多看书、多听课就是学习,认为经常上网浏览文章就是在学习,懂得多,文凭高就是学习好等。还有的认为,学习就要请名师,越高级越好,学习需要花很多钱。
其实上述对于学习的认识和观点,是存在一定误区的。
一、关于没时间学
对于认为自己太“忙”没空学习者,一是把工作对学习对立起来,干工作就不能学习,学习就不能干工作;二是没有认识到,忙本身可能是一个需要解决的问题,解决它可能需要学习。
对组织来讲,如果你组织内的每一个人都忙的手脚不连地,其实你的组织可能是危险的。道理很简单,如果公司上下光知道埋头拉车,那谁还有空抬头看路呢,也怎么能适应这个变化剧烈的时代呢?
在管理学上有一个名词叫“懒蚂蚁效应“,就是蚂蚁群里存在“懒于杂务,勤于动脑”的“懒蚂蚁”。企业在用人时,既要选择脚踏实地、任劳任怨的“勤蚂蚁”,也要任用运筹帷幄的“懒蚂蚁”。不能仅仅强调“务实”,或者把”勤奋做事“等同于”务实“。所于雷军有句话:不要用战术的勤奋,掩盖战略上的懒惰”。
对企业来讲,要有几领域培养懒蚂蚁,一是个战略领域,如战略规划、市场分析、客户研究部门等,一个是研发部门,如华为有个2012实验室,专门研究手机芯片,刚开始看着有些懒的他们,后来研制出了海思麒麟芯片,为华为创造了巨大成功。
对一些部门的员工要求如此,对越高的管理者更是如此,尤其一把手更要让自己当那个最大的懒蚂蚁。这也是通常说的”企业家解放,职业人站立“的意思。你懒,是因于用脑勤奋,勤奋到没时间干杂物。
对于个人来讲,一个人如果总是干一些紧急重要或紧急不重要的事情,那么你的效能管理出现问题了,长期以往注定不会是一个高效能的人。同样投入了很多时间,却没什么效能,如何在这个竞争的社会内立足呢,这恰恰也需要学习一些自我管理的方法来改进。
有时,我们也可以自问一下,我如此的忙,让自己更加值钱了呢,还是其实是一个原地踏步的老鼠圈生活呢?每一个人都应该对此深思。
二、关于没必要学
我首先说的是,工作本身不是学习,只有从工作中不断地总结和提炼经验、教训、工具、逻辑、方法和理论,并能够重复利用的,才叫学习。这也是很多企业推行日志、周记和复盘的原因之一,联想公司”项目+复盘“,才是一种从工作中学习的方法。
对于所谓的唯行动派理论,行动是很重要。但从行动到行动,没有中间的经验总结和找到规律,那么你的行动将注定是低效甚至是危险的。这不是我说的,是库博学习圈说的。他说,一个完整的学习是“行动->经验->规律->行动",缺一步,就是假学习。缺了规律,”行动->经验->“,就是经验主义;缺了经验和规律,形成了“行动->行动”的“唯行动派”,二者都是很吓人的。
对于经验,自己的经验是经验,别人的经验也是经验,借鉴别人的经验就需要学习。在创业界有个说法,你踩过的坑不是什么新鲜坑,99.9999%以上的别人都都踩过。你想到的一个问题的解决方法,这个世上一定有人用过更好的方法解决过这个问题。
爱过的人可以不爱,别人用的方法你也不用,这不是给自己挖坑吗?是不是钱多非买教训不可。怎么办,向别人学习,这是走上成功必不可少的方面。越过这一步,你就是个赌徒创业。
对我们个人来说,得到品控手册里有这句话:我们的用户是“终身学习者”。他们把学习当做提升自身存在度的基本手段。在这个时代,不具备获取知识增量的能力,事实上已经无法生存。
所以说,在这个时代,人人都应该是“终身学习者”。学习不但不是没有必要,而且是一辈子的事。
三关于不会学。
对于学习,首要要树立这几个合理信念:
1、学习的方式有很多,不只是读书和听课。学习的目的不仅是为获得知识,或者说获得知识在大部分时候并不重要,更重要的是提升能力,帮助自己实现和做到。所以凡是有利于能力提升的活动和方式都是学习。比如竞赛、培训、认导师、参与重大项目、分享、轮岗、PK、自学、考个文凭和证书、参加研讨会等,都是学习的方式。只要用心思考了,不断获得新的经验,发现新的规律,都可以获得实际上的成长。
2、注意在企业里员工之间的竞争顺序是:技能>知识,知识是入门,技能更长久。所谓技能就是你能够熟练操作、能够做到实现的能力。要切记,知识多不等于能力高,文凭高不等于能力高。而最好的能力结构是“一专多能零缺陷”,而培养能力要从“零缺陷”开始,能力的升就是一个刻意练习的过程,也可以说是一个学习的过程。
3、不要迷信名师大咖,不是越花大钱越名牌越好,也不是现场氛围越好越好,因为千万不要忽视后续的跟进和支持系统。学习后转化为行动和成果需要公司管理机制上健全,而个人能力的得升更是一个长期的过程。成长,从来都是从易开始,慢慢来,持续做,急不得。所以搭建组织的培训体系需要考虑跟进和支持系统的配套。光有台上脑子热,台下手脚凉的大咖培训未必有好的效果。
那到底怎么来正确地学习呢?对一家公司来说,说如何搭建员工学习体系呢?这里有一个“7-2-1模型”,可以用来对员工培训管理,即70%来要自于“工作中学”,20%来自于“向他人学习”,10%来自“正式的培训“。
1、工作中学,就是在工作过程中学习,从工作中提炼出可被重复利用的经验、教训、方法、逻辑、理论等,常用的方法有鼓励员工做“日思”、“周记”的习惯,来不断反思和总结。重大项目结束后,养成“复盘”的习惯。这方面团队领导要来注意引导和安排。
2、向他人学习,学习别人的日思、周记,复盘等,对自己的成长也非常有价值。很多公司搞的“公司讲堂”请复盘过的人给大家分享,也是一个很好的方法。另外私人董事会,通过集众深入讨论,通过提问和给出意见和建议也是一个很好的方法。这个可以以小组学习的方式要推进和安排。
3、正式的培训。这也是一个公司必不可少的,很多公司越来越多的认识到,投资员工培训,最大的受益方是公司,很多公司把参加培训时间做为一项重要的考核指标。这个最好公司层面来安排,当然各种形式的培训也是必要的。
做一个终身学习者,同时也要做一个高效学习者,高效学习,别忘了721模型。