“好像做产品的,没人不知道 “马斯洛需求层次” 但知道 马斯洛需求层次 能对你增益什么呢?或者能怎么使用?带着这样的疑问,我开始自问自答。”——败家
01拆分
什么是需求?
需求:是有机体内部的一种不平衡状态,表现在有机体对内部环境或外部生活条件上的稳定要求,并成为有机体活动的源泉,动机是在需要的基础上产生的。——人本主义
动机:动机是由一定目标或对象引起的,是激发和维持个体行动朝向一定目标的心理倾向,动机的形成条件包括:内驱力,诱因 。——人本主义
什么是层次?
马斯洛需要层次分位三大阶段,五个层次。三大阶段为,生存阶段(生理需要,安全需要),归属阶段(社会需要,尊重需要),成长阶段(自我实现需要)
总结:需求是由动机产生的,产生的条件可归纳成内驱动和诱因,同时作用于各个阶段及层次。
02思考
层次可互相作用吗,可以跨层次作用吗?
层次可跨互相作用,在满足基本生存阶段下,是可产生动机并且相互作用且能提升或下降该层次数量或质量。
向下作用及向上作用的案例?
向下作用:如在满足了自我实现需要的情况下,获取生理需要可提高生理需求的质量和数量。
向上作用:如刚毕业首先解决的是温饱问题(生理需要),但不妨碍自己有梦想对能力获取的动机(自我实现需要)
向下作用的实际产品设计案例:
某款社交性产品基于社交需求(LBS,圈子,兴趣小组),向下延伸生理需求,即约炮,不断触发下层次需求增加产品粘性。
某款娱乐性产品基于社交(情感)需要(团队合作,竞技),向下延伸生理需要,即赌博,使用 多变的报酬来让用户上瘾增加用户粘性。
向上作用的实际产品设计案例:
某款产品通过垂直化社交产品,向上延伸自我实现需要,即培训,工作机会,结交行业大牛;不断通过内因,外因,及投入 触发自我实现(成功的渴望)
03启示
通过层次设计我们能归纳用户需求及动机,再通过层次动机 实现 用户粘性,转化等等企业需求。 同时进而让用户上瘾。