让沟通多一点人情味

——读《非暴力沟通》有感

这是熊猫书院提升自己阅读计划的第六本书,仍然是跟沟通有关,在我每日的读书笔记中有这么一句话,本书其实是《沟通的艺术》这本学术理论中的一个部分,主要是讲述了沟通的一种方式,可以说是比较容易成功沟通的一种方式,但实际做起来,并不轻松。

正如作者开篇所说,非暴力沟通是让爱融入生活的方式,一切沟通的前提是让心静下来,倾听自己和对方内心的需求和请求,现在对方的角度来思考,来进行沟通。

现在对方的角度思考,说起来容易,做起来很难。本书给出了一些方法:

第一, 非暴力沟通的四个因素,实际上也是非暴力沟通的过程:观察、感受、需要和请求。非暴力沟通建立在这样的基础之上,作者在文中也有提到,一开始做到这样的思考和沟通模式的确并不容易,但如果形成了习惯,成为了沟通的模式后,将会获益良多。

第二, 在具体说明了四要素是如何运用的之后,作者说到了几个对非暴力沟通很有效用的方法,用全身心去倾听,爱自己,充分表达愤怒和表达感激。

本书是一本阅读起来很容易的书,作者很贴心的在书的天头将重点整理出来,每一章节最后有对本章的小结,和一个加深了解的案例,或者小测试,与《沟通的艺术》比较起来,真是非常适合阅读的一本书。

作者所说的方法,语言和所举的例子都很感染人,全书读完会想试一试这样的沟通方法,但其实对于我个人而言,会觉得这样的沟通方式有点啰嗦,简单来说就是这样的沟通如果在东北,也许刚开口就被人丢出去了吧。

想象一下,东北汉子说:你瞅啥?

你回答他:我感受到了你的愤怒,你现在是不是觉得很难过呢?可以告诉我你的感受吗?

你觉得会不会被丢出去?

当然总体而言,我们所有人都应该带着爱,让沟通多一些人情味,不过沟通是一门高深的学科,还是应该因时制宜的好。

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