4-27 第21拆作业
选自《我最想要的理财书》
什么样的保险代理人坚决不能选呢?我一个朋友总结了“四大必踢”的保险代理人。
第一类是一上来就先说保险利益,以收益来论保险,比如说您能分多少红,您的收益会有多大,保额最后返您,有多少倍的保费。这类人要“踢掉”,因为保险是一种保障,如果让您因投资或因分红而去买保险,肯定是错误的。
第二类是不问您任何的情况,不了解您的情况,一上来就先推荐保险,这样的人也要“踢掉”。
第三类是踩在别家保险公司的身上,说自己的产品如何好,自己的保险公司是老大,这类也要“踢掉”。因为保险产品没有最好的,只有最合适的。你自己的产品有没有缺陷呢?一定是有缺陷的,而别人的产品有没有优点呢?一定是有优点的。所以说踩在别人身上的人、贬低同行业的人,自己的专业素质一定不高。
第四类是避重就轻,不说自己产品有缺陷,只说产品优点的人,也要“踢掉”。
I 请用自己的话复述原文
寿险是责任的体现,关乎命运;但多数人对保险不认可,源于对保险不了解,也是因为没有正确的了解到寿险的作用;
谁来帮我们解释、科普,现在主要的群体还是寿险代理人;
他能否从我们的角度考虑问题,不从他利益的角度考虑问题,向我们客观、理性的讲解寿险的意义和功用;
真正帮助我们利用寿险实现家庭风险转移的作用;
以上是选择寿险代理人的标准,而对于盲目迎合我们,忽视保险基本功能的人,对于只以推销为目的的人,诋毁别人的人,为我独尊的人,都可以定义为不专业、不懂经营和服务甚至人性差,可以考虑排除掉。
A1描述自己的相关经验
为了实现营销目的,过多的给业务员灌输销售技巧,忽视了引导他们从客户的需求角度出发进行寿险意义与功用的讲解,让客户了解和认可保险以后,理性的选择保险产品;
不考虑客户需要什么,只考虑我们卖什么好,对客户形成了很大的误导;
夜郎自大,盲目自信,为我独尊,只夸大自家产品的优势,忽视了自家产品的不足,不能客观的说明,让客户理性选择。
A2 规划今后如何应用
在今后的培训和推动过程中:
1 培养业务同事服务的精神,用优质服务保证永续经营;
2 加强寿险意义和功用的培训,加强保障类产品的培训;
3 理财类产品要引入规划的概念,不从收益角度引导,更多的引导财务风险的转移;
4 明确产品优势,做出正确引导,强化公司服务质量和合规,用专业吸引客户。