课1 教练与培训师、顾问、指导员、心理咨询师的区别？
首先是培训师：培训师是通过老师讲解，让学员get到某个技能，这个技能是学员在接受培训之前不具备的；
其次是顾问：顾问是在人们遇到问题或者无法解决时，可以给出建议和解决方案的人，顾问倾向给答案；
第三指导员：指导员是针对某个动作或技能给出手把手教学的，指导员比培训师更偏重实操部分，而培训偏重理论部分；
最后教练：教练不给建议和答案，相信他人的潜能，通过倾听和提问，让他人自我觉察和觉醒，进而找到答案或解决方案。
课2 什么情况下我会被激发心理防御机制，是哪种防御类型？
他人否认或质疑自己的某些行为或事件时，他人这时的语气、情绪、身体表情等会激发我会进入心理防御状态。
一般会采取侵略型的防御，合理化、辩解、寻求同意等，偶尔会叛逆。
课3 倾听他人的场景，让他人反馈感受以及自己的感受？
昨天听了第1课，今天工作中沟通时，没有主动给出建议，而是问对方
“你觉得怎么做合适”？
对方回答后，我也只是再次问了一句
“这样做的优缺点呢”？
对方自己阐述后，也如实看到了自己建议的可行性，然后我也只是给她稍微优化了一个点。然后她就很开心的执行去了。
这个过程我没有问同事的感受，但我自己的感受是：
1.沟通变得容易了，自己也在工作中轻松了很多，也不用总是自己一个人绞尽脑汁的想方案和解决办法了。
2.自己的解决方案提出后，对方很可能会质疑和反驳，然后又要解释，增加沟通时间和成本。
3.更可怕的是万一对方有质疑而不表达，就会消极执行，进而影响工作进度，组织效率。
