继昨天一个对公户短暂的解决了密码重置问题后,今天早上客户来说还是没办法用,所以只好做了操作员删除和新增这两步,因为不太会,所以只能摸索着前进,所幸,身边有人陪伴着一起努力,整整两个小时都坐在柜台上不停审核资料,不停验印,不停咨询前辈,时间过得很快,工作也在一点一点继续。第一次做操作员删除,心是抖的,心里默念着把基本的截屏都搞定,然后问了问全哥,再请珉姐帮忙瞅瞅,每次提授权的时候心里都有阴影,可能以后多做几次就无所畏惧了,因为恐惧源自于未知,还是自己积累不够,所以在学习和犯错中成长是个艰辛而又必要的过程,第一步顺利完成。
到了第二步,新增操作员的时候,录信息,电脑自动回显客户电话号码,其实这个时候就应该提醒自己多留意看看预留号码是否更改,等到自己信心满满的提授权的时候却发现失误在电话号码上,其实被拒绝的那一瞬间心里更多的不是愤怒,而是怪自己为什么警惕性不够高?静静的坐了5分钟,不断告诉自己,没有白走的路,每一步都算数,调整好心态,又继续前进,有过抱怨,有过放弃的念头,但还是不甘心的自尊赢得了发言权,既然都走到了这一步,多坚持坚持就好了,以后的以后细节问题一定要注意,在这条路上已经开始了,就不要回头,好好走下去,加油鸭。
2019.11.14 by AYJ