喜欢一个人,始于颜值,陷于才华,忠于人品。
——青年诗人吴桂君《喜欢一个人》
我觉得这句话不仅适用于两性关系,还适用日常人际交往,商务交往当然也不例外。
颜值定义只需7s
这里所说的颜值,专业术语是个人形象。有人说“您的形象价值百万”,可见形象的重要性。在商务交往中,第一印象对双方关系有深远影响。行为学家经过专业调研,发现两个陌生人之间会在短暂的7到8秒钟就会形成对对方认知的第一印象。
双方会由这个第一印象来判定对方是否专业、是否合格、是否值得喜欢,进而决定是否和对方继续交往下去。
第一印象真的那么重要吗?
是的。
心理学家阿希在1946年曾以大学生为研究对象做过一个实验。
他让两组大学生评定对一个人的总体印象。对第一组大学生,他告诉这个人的特点是“聪慧、勤奋、冲动、爱批评人、固执、妒忌”。很显然,这六个特征的排列顺序是从肯定到否定。对第二组大学生,阿希所用的仍然是这六个特征,但排列顺序正好相反,是从否定到肯定。研究结果发现,大学生对被评价者所形成的印象高度受到特征呈现顺序的影响。先接受了肯定信息的第一组大学生,对被评价者的印象远远优于先接受了否定信息的第二组。这说明,第一印象有着高度的稳定性,后继信息可能都无法使其发生根本性的改变。
第一印象的构成
第一印象是如何构成的呢?
通常外表占比55%。“外表”包括从头到脚:得体的发型、着装、配饰,女士精致干净的妆容,男士干净的面容(眉毛、胡须、鼻毛)等等。
肢体语言占比38%。肢体语言包括举手投足和面部表情。举手投足是一个人气质、仪态的重要表现形式,而面部表情是一个人自我性格展现的小缩影。一个人是热情、开朗、积极、外向、亲和的,还是消极、内向、戒备、保守、有距离感的,都会从这个人的眼角、嘴角、眼神、眉毛等的表情窥见一斑。
语言只占7%,在“7秒,第一印象‟”中占的比例最少。也就是说,在短暂的七八秒钟里,您甚至还没开口,“第一印象”就形成了。
怎样把握这7s
拥有得体的着装,是好印象的第一步
西方有句谚语,“学会穿着得体,然后一切便会水到渠成”。得体的着装可以让客户觉得您专业而可靠,从而赢得信任,职场发展当然更顺畅一些。
建议职场女性备几套职业套裙和几双黑色高跟鞋,有了它们,必定不会出错。着装以简洁、干练、优雅为主,全身不要超过3个颜色,服装和配饰通过精心搭配,也会体现一位专业人士的品味。
职场男士西装、领带、衬衫是必不可缺的,除了干净整洁的基本要求外,细节也是致胜的关键,比如不要穿白色袜子,不要用双肩包配西装,皮鞋、皮包、皮带颜色统一,会更加彰显商务男士的品味和精致。我的每天一节礼仪课会分享夏季职场着装禁忌,那些地雷您别踩。