3月29号,我带这一群同龄人出街拓客,所谓拓客就是拉客的意思,就是你们常遇到的街上逮住你们的推销员。
南方的太阳在初夏就很厉害了,直直烤地面,我们6个人分三小队不同方向出发,就这样直愣愣的上街去推销了,没有技巧,没有战略,甚至没有提前特别培训,只有目标和满满热情---要把手里的卡项卖出去,如果硬是说有什么技巧的话那就只有一个----厚着脸皮了。每一个路过的行人都不放过,特别是女性(我们买的产品是针对女性的)。每一个店面都进门推销。
就这样我们6个人从早上十点拓客到晚上十点,然而结果并不理想,不是不理想是糟糕来形容更贴切,结果是我们每个人没有卖出一张卡,是的6个人12小时共72小时的努力竟然是零蛋,到了第二天,同样的是零蛋等着我们,我特别不想面对这样的结果,但是它就摆在面前,那么地显眼。
作为活动的策划人,我是不合格的,没有对她们提前培训,没有对她们身边有效资源进行管理,活动前期没有任何准备,包括我自己也没有准备,这是公司临时给我的任务,而我从来没有参与过类似的拓客行动。就这样一群旱鸭子被赶下了水。
失败总有原因,我这这里小小总结这次拓客给我的启发吧,有不足地方请谅解并指出。
第一,拓客前期要对参与人员进行必要培训,针对胆量的练习和交流障碍的突破。
我带了五个人,五个人都没有销售的经验,卖卡的话可能都说不利索。胆子就更别提了,有一半的人是犹犹豫豫要不要上前搭话。
第二,对不同路人回应做不同的应对措施。
这块是关于销售方面的,你走在街上,大多数是拒绝你的人,拒绝又分很多种,因为什么原因拒绝,卡项不吸引他?价钱不够实惠?没有信任感?还是销售员没有说清楚?还是说时机不对呢?不同的拒绝进行分类总结,挑占比率高的一二项进行调整。
第三,参与拓客人员有情绪要及时处理。
拓客的第一天中午时分就有成员嚷嚷脚累肚子疼,太热要中暑什么的……。脚累是穿了高跟鞋,能不累吗,最后我让她们都休息一个小时再出发,我们还建了一个群随时互通消息。
第四,奖罚制度
这次我带头的拓客行动没有奖罚,考虑到大家都没有经历过(包括我),这也是我没考虑到的地方,或者说是没有底气的地方。
这是本人这次拓客小小心得,有不同观点的同学欢乐指出。