R原文：
CPR思维法
这种思维方式不但能确定核心问题，而且可以消除重复做无用功的问题。其具体操作过程是，问题初次出现时，你要和对方谈论的是内容（Content），即发生的事实。例如，“昨天你在午宴上喝多了，神志不清，大声叫嚷，取笑客户，让公司丢尽了脸面。”问题的内容只和单独的事件相关，它关注的是何时何地发生了何事。
当问题第二次出现时，你要和对方谈论的是模式（Pattern），即重复发生的情况。例如，“这可是第二次出现同样的问题了，你答应过这种事不会再发生，现在我觉得你是一个无法兑现承诺的人。”模式表明问题具有历史性，这种历史一旦重现，问题实质便会发生变化。频繁而持续地违反承诺会影响他人对你的行为预测，最终破坏他们对你的尊重和信任。
注意，人们往往会漏掉对问题模式的关注，陷入对问题内容的不停争论。例如，你的老板每次开会都把你的议题放到最后讨论，结果往往是草草收场或完全跳过，对此你已经和她提过一次了。现在你又提出了这个问题，她的答复是会议日程总是排得很满，让你灵活一些，把时间留给更重要的问题。如果你接受了这番说辞，那就漏掉了关键问题。你要关注的目标不是今天这次会议（即内容问题），而是对方长期形成的模式。有时候，模式问题会悄然无息地发生，为你带来新的麻烦。你指出问题所在，对方不是破口大骂就是绷着脸生闷气，结果你和他们的对话就慢慢偏离了目标，这种情况会逐渐发展成为一种模式。具有影响力的人会敏锐地察觉到这种行为模式，及时想办法加以解决，而不是任由自己被拖入无休止的对初始话题的争执。
当问题继续发生时，你要和对方谈论的是关系（Relationship），即这样做对我们之间有什么影响。关系问题关注的角度要比内容和模式问题大得多。这种问题强调的不是对方再三令你感到失望的事实，而是对方一系列令人失望的行为已经让你对其失去信任。你开始怀疑他们的能力和他们做出的承诺，此举必然会影响你们之间的交往方式。例如，“这件事开始对我们的合作关系产生压力了。我必须不断催促才能保证你在线，我不喜欢这样做。我担心你已经不再值得信任，无法担负你承诺的责任。”
同样，如果你真正关注的是关系问题却发现和对方讨论的只是行为模式，这种讨论结果也不会让你感到满意。更糟的是你还会陷入重复面对相同问题的处境，和对方展开同样的对话。要想理解关键冲突中经常出现的各种内容问题、模式问题和关系问题，你可以从以下两个方面进行考虑，即结果和目的。每个方面都能提供一种独特的解决方法，帮助你梳理问题，然后排列各种问题的优先次序。
【Step1：撰写草稿】
请根据以上材料，完成如下任务：
1. 【做】请在原文中划出本段的重点句和重点词，概括每一段的段落大意；
2. 【想】（提炼What、How）请使用自己的语言概括作者给出了一个怎样的方法，用来解决什么问题；具体的步骤是怎样的。
3. 【想】（提炼Why、Where）根据上述内容，思考作者认为这一方法可以解决问题的理由及该方法的使用条件和可能的场景。
4. 【做】请将上述两步的思考结果整理成本片段的I。
5. 【做】根据你写的I撰写本片段的A1和A2。
【Step2：自测修改】
请参考以下注意事项，检查并修改自己写完的I，将修改后的版本保存成作业提交。
□ I是用自己的语言表达的，没有大段的摘抄，逻辑清晰，文字精当。
□ I是否包含了明确方法的具体步骤。
□ I是否包含了R里全部关键词和关键句的意思，是否对原文相关的知识解读准确。
□ A1的故事总结和A2的具体计划，是否属于片段要解决的问题。
□ A1的故事总结、A2的具体计划，是否与I里提炼的方法步骤一致。
补充说明
《关键冲突》两个版本在CPR思维法的最后一段有些出入，但不影响咱们正常的拆解哈。
以下是两个版本的文字，大家可以参考下。感谢@学员+35组+空空 细致地发现了版本的不同。
第一版：“更糟的是你还会出现重复面对相同问题的处境，和对方展开同样的对话。要想理解关键冲突中经常出现的各种内容问题、模式问题和关系问题，你可以从以下三个方面进行考虑，即结果、目的和需求。”
第二版：“更糟的是你还会陷入重复面对相同问题的处境，和对方展开同样的对话。要想理解关键冲突中经常出现的各种内容问题、模式问题和关系问题，你可以从以下两个方面进行考虑，即结果和目的。”
请根据上面的【R】写出你的：
【I：用自己的话重述原文】
要求：符合I便签的标准——诠释、清晰、准确、致用
WHAT:C代表内容（Content），P代表模式（Pattern），R代表关系（Relationship），CPR思维法是一种帮助我们在与他人的冲突对话中确定核心问题，并且消除重复做无用功问题的思维方式。
WHY:使用CPR思维法可以让我们在面对矛盾冲突时，在面临的诸多问题中准确找到核心问题，并在此基础上与对方展开探讨，这样能够直接面对核心问题并在此基础之上去解决核心问题，核心问题一旦解决，那其他问题也就迎刃而解，同时也能够避免重复相同问题，否则只会导致争吵甚至暴力冲突不断发生，而问题却得不到解决。
HOW:
确定问题内容之前是否出现过，然后分情况采取不同的方式处理：
1、首次出现的问题：我们要和对方谈论的是内容（Content），即什么时间什么地点发生了什么，并要求对方为此作出承诺；
2、第二次出现的问题：我们要和对方谈论的是模式（Pattern），即过去发生过的现在又在重复发生的情况，我们要注意关注模式，而非问题的内容，因为当一个问题重复出现时，核心问题已经从具体的某件事转变成了是什么原因导致这种模式的形成，这时我们要表达出因为对方频繁违背承诺而对我们自己造成的信任丧失等心理影响。
3、问题继续发生：我们要和对方谈论的是关系（Relationship），即这样做对我们之间的关系有什么影响。如果我们还仅停留在内容和模式的层次去和对方讨论问题，那就会遗忘我们解决核心问题的目的。这时我们要表达出对方的行为对双方目前及今后的关系所产生的严重影响。
WHERE:
适合：CPR思维法适合我们与对方发生冲突，并想要对方为此承担起应当承担的责任，并作出行动上的改善时出现问题的解决。
不适合：CPR思维法不适合解决很小的很轻微的对双方没有太多影响的问题。
【A1：描述自己的相关经验】
要求：符合A1便签的标准——鲜活、故事、对应、反思
故事：我之前的一位助理，从2018年到2019年9月，跟了我一年多的时间，在我交代他写第一份材料的时候，他给我交上来，我发现了至少7个错别字，律师这个职业最基本的要求就是严谨，一份有错别字的文件拿给客户看，会产生负面的影响，所以我跟他说这份材料有很多错字，会有什么样的影响，并且让他以后不要再犯这样的错误了（C：谈内容），后来在一个交通事故的案子中，他准备的起诉状又出现了错字，我这次还只是在内容层面去跟他讨论，并没有注重在模式的层面去讨论，结果这种错误一犯再犯，最后我直接就放弃让他准备材料了，他可能到现在都没有意识到错字的问题产生了怎么样的影响，所以也就一直没有改正自己的问题。
反思：因为当时针对反复出现错字的问题从模式的层面以及关系的层面去和助理去讨论，只是单纯的停留在内容层面，所以没有让他产生足够的重视，最终问题也没有得到解决。如果能够及时发现问题背后的模式，并表达出自己内心变化，可能问题已经解决了。
【A2：我的应用（目标与行动）】
要求：符合A2便签的标准——目标、行动、关联、可控
目标背景：媳妇怀孕以后，因为想吃一些零食，我买了很多放在桌子上，为了让女儿不吃这些零食好好吃饭，我决定和女儿用CPR思维法去处理这个问题。
目标：在未来7天的时间里，每次发现女儿未经允许吃零食时，运营CPR思维法去和女儿沟通
行动：
1、第一次发现女儿未经允许吃零食时，从内容层面跟她沟通，比如“今天中午你是不是没有经过爸爸妈妈允许吃零食了？你吃太多零食的话正餐你就吃得很少了，会影响你长身体，你以后能保证不会不经爸爸妈妈允许就自己吃零食吗？”
2、第二次发现女儿未经允许吃零食时，从模式层面跟她沟通，比如“今天是你第二次没有经过爸爸妈妈允许自己吃零食了，你之前不是跟爸爸保证过吗？爸爸现在对你很失望。你如果老是这样不守信用，那爸爸以后还怎么信任你啊？”
3、如果还发现女儿未经允许吃零食时，从关系层面跟她沟通，比如“今天你又没有经过爸爸妈妈允许自己吃零食了，上次爸爸说了，你不遵守自己的承诺让爸爸已经感到很失望了，现在你还是没有任何改变，已经影响到爸爸对你的信任了，如果你还是不能遵守承诺，那爸爸不太相信你以后的保证还有没有意义。”
