项目销售总监不小心泄露的培训技巧之催款!

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又是一年年底,你一定又在为追业绩或追欠款发愁,大家都希望有好的财务,发多的奖金回家。

从老板的角度来讲,各种拖欠款也需要给员工有交代。

到这个时间点上,这些其实是挺着急的一件事。

大家表面上都好像是要过节了,但心里都是追分赶秒的着急。这个话题中间,石头其实挺有压力的。

石头是个文人,在追债这些问题上不像我在讲营销上那么如数家珍。

所以只能说说自己的小心得:

先说说追回欠款

1

找对人

因为在有些事情上,很多小伙伴他没有决策权,你需要往上找那个人,或者是找到那个能够有决策的人。而且在这个中间,你还要做很多的连接。做连接的方式是什么呢?

比如借助微信,如果你有他的朋友圈,你要认真看他发的内容,不要只是点赞,点赞是最没有诚意的一种连接方式,它几乎表达的就是,朕已阅。

你要真正去看他写什么,并且满怀关心,充满热诚,然后去留言,先做这种连接,基本上,你一周至少两次。为你们面对面交流制造机会,然后满含真诚对他的说:“你看我们服务的挺不容易的,到年底了,地主家有的余粮,能不能给我们把账结了。”

2

说对话

记得当年在外企时的一件事。

申请一批预算的时候,要走流程,我记得有一个外援,是做文案的。

他跟我说:“哥,我不担心你欠我钱。”我说:“为什么你不担心?”“你想你在江湖上有名声,我没有什么其他本事,我也只能说你不好。”他有点小无奈的说。

一听,这种坏话,毫无声色的给你扎一针,他会知道我担心形象,我也会把合同当做道义的责任。

我就赶紧天天帮他去催财务,因为好多人在排队,但刷脸也要先把人家的给结了。我的潜意识就会觉得,别一会扎我一针。

说对话这件事情,关键看怎么说,话要点到为止,暗示但不要明表。

再说说业绩

3

做对事

做对事是指什么呢?比如除了追债以外,到年底还要去考虑把一些业绩、把一些客户,争取往前去冲。

春节期间有很多要返家和回乡的人,根据咱们中国的传统,回家肯定要买点东西。还有甚至是回家准备要结婚要买房的。这些时候都是一些特定的消费时机,那你就要把注意力集中在这些人群,早一些做准备,然后制造好时间节点,打折也好,赠品也好,免费看房也好。等等这些活动就应该一一的推出来。

小总结:

★(讨债)找对人,建连接进行情感沟通

★(讨债)说对话,抓心理能暗示不要明表

★(业绩)做对事,找准消费时机早做准备

总之觉得,,要把很多计划往前赶,不要等到最后一刻再来追。所以有些时候前端的法务合同、预付款和过程中间的管理和管控其实才是根本之道。

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