一：从欣赏和称赞开始。
很多时候，我们的想法与他人背道而驰，如果你想说服他人，首先从称赞与真诚的欣赏开始。
当我们想要批评他人时，也要温和的从赞美开始。
当我们听到他人对自己的优点加以称赞之后，再去接受他人提出的批评，自然就会觉得好受一些。正如理发师在替人修面之前，先要涂上一层肥皂一样。
二：委婉的提醒对方的错误。
想要指出他人的错误，间接地提出他人的错失，要比直接说出来要温和得多，而且不会引起别人的强烈反感。
学会称赞，而后指出你想说的。可是千万不要用到“但是”两个字。
原本受到鼓舞的人，在听到“但是”两个字之后，很可能会怀疑原来的赞美之词。对他而言，赞美通常是引向批评的前奏。这样做，不但使赞美的真实性大打折扣，对他的态度也不会有什么帮助。
所以学会把“但是”，改成如果~~~~~~！
三：首先认识到自己的错误
一个人不是生来就具有判断力的，一切都是由经验而来。所以，你在准备批评他人错误时，先想想自己是否也犯过相同的、甚至更大的错误。
如果批评的人开始时先谦逊地承认，他自己也不是无可指责的，然后再对被批评者说他犯的错误，似乎就不是十分困难了。
四：不要命令别人。
即使是你的下属，他也是一个独立人格的人。
保持对方的自尊，使他人有了自重感，便容易取得对方的真诚合作，而对方不会有任何的反感或是拒绝。
要改变一个人的意志，而不触犯或引起反感的规则是：发问时，别用直接命令的口吻。
五：给对方留面子
保留他人的面子！这是一个何等重要的问题！我们却很少考虑这个问题。我们经常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责孩子或雇员，却没有多考虑几分钟、讲几句关心的话、为他人设身处地地想一下，如果这样，你就可以缓和许多不愉快的场面。
纵使别人犯了错误，我们是对的，如果不为别人保留面子，那就会毁了一个人。
六：激励赞赏能创造最伟大的力量
适当的欣赏，比严厉的批评和惩罚更能得到他人的合作，并有助于他们恢复自己的人格。
当我们要改变一个人的时候，为什么不用称赞来代替指责呢？即使是最微小的进步，我们也要称赞并激励他人继续进步。
所以，如果你要说服他人，那就称赞他人的每个进步，即使这个进步十分微小。
七：让他人有个好名声
如果你必须去对付一个盗贼、骗子，有一个办法可以制服他，那就是待他如同一个诚实、体面的绅士，假设他是位规规矩矩的正人君子。他会感到受宠若惊，他会很骄傲地认为有人信任他。
如果你想改变一个人某方面的缺点，你要表示出，他已经具有这方面的优点了。莎士比亚说：“如果你没有某种美德，就假定你有。”就好像“假定”对方有你所要激发的美德，给他一个美好的名誉去表现，他会尽其所能，也不愿意使你感到失望。
如果你要影响一个人的行为，而不引起他的反感，那就给人一个美名让他去保全。
八：鼓励更能使他人改正错误
告诉一个孩子、一个丈夫或是一个员工，他在某一件事上愚蠢至极，他所做的完全不对，那你就破坏了他想要进取、上进的心情。可是，如果运用一种相反的技巧，多给人们一些鼓励，把事情看得很容易。使对方知道，你对他有信心，他有尚未发挥出的才干，那他就会付出最大的努力，争取胜利。
所以，如果你要改变人们的意志就用鼓励，鼓励使你令对方要改正的错误看来很容易做到，使你要对方所做的事好像很容易做到。
九：善于向他人授权
给他人一个头衔，使他有一种权威的感觉，那他便会乐意去做你所建议的事。
这就是人类的天性，如果你想让他人乐意去做你所建议的事，那就给他人一个头衔，使他有一种权威的感觉。
以头衔或权威赠予的方法，让别人有自尊、自重的感觉，便不会再有抱怨。
