《公众号运营实战手册》这本书真是干货满满。对我来说，这是一个写作从孤芳自赏向服务用户转变的过程。
以前大家总有个误解，觉得讨好用户，作者写作就不自由了，是“向市场投降”。我承认，有完全为自我的写作，也有这方面的高手。可即使如此，你仍然希望更多的人看到你的作品，是不是？这样的话，你仍然有必要在标题、题图、结构、行文表达上下一点功夫。
因为人们用手机屏读的特点，确实与传统的书本不同了。当我们不论在什么场景下打开一本书时，我们内心是默认把自己的精力倾注在书上一段时间的。因此就算标题不惹眼，只要能在接下的一分钟之内吸引到我，我就有可能看完。
但用手机看的时候，任何需要等待、无事可做，感觉无聊的时候都可以拿起手机。任何不感兴趣的标题，用户根本不会点开。点开后读了几行感觉没意思，也根本不会读完。在书本时代读者给予作者的那种特殊尊重，一去不复返了。
所以，学习传播规律，注重用户价值已经不是一个口号或者情怀，而是生存下去的必然选择。
下面我摘录几条我认为的金句：
1.用户阅读的六大心理特征
我要知道的比别人快；我要知道的比别人多；我要知道一些不一样的事情；我要读有用有趣的内容；我要更高效地阅读；我要更好的阅读服务。
其实这些东西，传统媒体时代同样大家是知道的。但是仍然有大量的传统媒体语言无味，面目可憎。无它，读者订不订阅，他们并不关心。
“当用户不再是朋友圈中第一个发该信息的人，他就不好意思再发朋友圈了。”
“‘一站式解决方案’：只用一篇文章，就能够将一件事情说得足够清楚、透彻，让用户觉得看这一篇就足够了。”
“想要提供更好的服务，可以从更好的排版、更精致的配图、更有节奏的推送时间、更快地与用户互动等多方向入手。”
2.与用户直接接触的任何界面都是大好的营销机会，因此欢迎辞除了承担社交功能，给用户良好体验之外，也是一个巨大的广告位。
这一段给我的最大冲击是在第一句。作为医生，我有一个病人群，里面有200多位成员。可是，我却没有充分利用这个接触界面，甚至没有每天发一句问候语。所以，很多人都记不住我的出诊时间。
3.公众号的内容定位
首先是具体需求，而不是模糊需求；其实是真实需求，而不是伪需求；最后是垂直单一需求，而不是贪多求全覆盖的多个需求。
我曾经在今日头条开过一个帐号，专门普及医学、中医知识，不涉及任何其它的内容。有话则长，无话则短，甚至把一些病人的咨询内容，也整理出来发在上面。坚持了3个月左右，竟然也有2000多粉丝。
4.如何判断一篇文章的内容质量
提供新知；信息量大和信息密度高；逻辑性强和论证精彩；容易理解；真诚沟通。
5.新媒体时代的阅读，要么是“文章与我有关”，要么是“文章对我有用”。
6.内容创作：要么写进用户心里，要么写进用户脑里。内容从根本上决定了品牌公众号的粉丝规模与用户忠诚度。
7.热点文章的策划思路：观点式
独立地表达自己对相关领域的态度，并寻找足够的案例来论证自己的观点。
8.“我每天都会给你推送文章”就是一种非正式的承诺，你突然就不更新了，用户找不到你，也不知道你为什么今天不更新。某种程度上，这属于你失信于用户，这会给微信公众号运营造成许多负面影响。
最后，我决定再去听一遍梁宁的产品思维课，因为公众号也是一个产品，它们必然有相通的东西，说不定能擦出新的火花呢。
