今天看到一则讲亚马逊如何对待客户,还是有些震惊的。
亚马逊有个核心理念,拜客户教。重视客户到什么程度呢?
亚马逊的AWS有个老用户塔吉特,是美国最大的超市之一。他们不想用AWS服务,想自己搭建服务器。亚马逊花了近两年时间,帮助塔吉特把所有应用和数据迁走了。
AWS推出十多年里,在没什么竞争压力的情况下主动降价几十次。
我印象深刻的是,在国内各大网上书店里,亚马逊是唯一会在书的页面显示你是否曾经购买过的网站,很大程度上可以帮助用户避免重复下单。
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亚马逊有个核心理念,拜客户教。重视客户到什么程度呢?
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