WWDC 2016临近,这个周末抽空回顾了苹果公司的往年Keynote演讲,从MacBook Air到iPhone 4,从iPad到Apple Watch。看到Steve Jobs站在舞台上(至今他已去世5年)从容地介绍当年苹果推出的新产品,竟有种无法自拔的满足感。我当然知道这里面很多都是幻想,它来自于科技公司给出的承诺:使用我们的产品可以让你的生活更便捷、更舒适、更美好。
当介绍MacBook Air时,Steve说它代表了笔记本电脑的未来,屏幕效果“令人赞叹”,电池续航满足你一整天的需求,强大先进的硬件核心提供了无比流畅的使用体验,也提供了无限可能性。iPad出现了,“把互联网捧在手中”成为一种绝佳的体验,无论是看视频还是浏览网页都优于笔记本和智能手机。Apple Watch则是最亲密的智能设备,创造了“革命性”而“充满乐趣”的交流方式,并且帮助用户打造更健康的生活。
如今,我拥有了MacBook作为工作电脑,iPhone和iPad陪伴左右,Apple Watch也在手腕上落户了几个月。对于几年前的我——那个熬夜看苹果发布会的科技信徒来说,简直是梦想成真。我终于有机会体验科技公司所承诺的所有美好,我拥有了未来!
但此刻我也心知肚明,所谓美好的体验实际上打了不少折扣。科技公司在承诺那些美好的时候并不会告诫我们说,愿景和真实体验之间难免有道鸿沟,它是技术瓶颈或现实因素造就的海市蜃楼,让更美好的东西近在眼前,但就是触碰不到。这道鸿沟,现在你只能用幻想来填补。
首先我还是要说,我享受新科技产品带给我的影响,喜欢iPhone和MacBook,也还是愿意带着Apple Watch出门。我对这些产品的不满没那么多。但如果不是重温它们发布之初的营销说辞,我都忘了科技公司的承诺那么美好,自己的期待曾经那么高。
在科技产品发布的时候(尤其是苹果产品)总是伴随着一大堆美好到夸张的形容词,技术总是先进的,效果总是令人赞叹,新的交互方式都是有趣的或者革命性的,超级简单,超级实用… 直到下一代产品的出现,才会让之前的产品暴露出不足,让人们感叹它“甚至还能更棒”。
iPad的虚拟键盘首次出现时,Steve说它是“梦寐以求”的输入方式;MacBook Air和核心性能强大;iPhone 4的金属边框是“精巧的工程设计”;Apple Watch能让用户举手之间完成很多事情;iCloud对数据的同步隐于无形,就那么简单稳定;Facetime则能让人们眉目传情,看见彼此的微笑。
但实际上呢,iPad的键盘体验无法媲美实体键盘,MacBook的性能无法应对大型软件,iPhone 4的信号门暴露了工程设计的疏漏,举起Apple Watch常常盯着一个转动的小菊花。Facetime眉目传情?屏幕里的对方根本不是在望着你的眼睛。
科技公司所承诺的美好只是他们的愿景,愿景和现实之间总有不可忽略的差距。
或许这不是科技公司的问题,甚至不是营销的问题(谁会愿意把缺陷主动告诉客户呢?),如果你因此感到失望了,要责怪自己的天真和盲目,只看得到最光鲜亮丽的那一面。
而我作为一个曾经期待颇高的科技爱好者,也不会真的因此失望。因为这些科技产品依然在造福我的日常生活,让我知道那些说辞并不是谎言,只是现在还没做到。用更新、更好的产品来填补这些鸿沟,不正是我们这些互联网人每天加班做事的目的吗?
如今iPad已成为过时的话题,VR、人工智能成为新的美好未来。回顾当年苹果发布会上那些美好的承诺,就知道它们既不会真的颠覆我们的生活,也不是什么骗人的故事,它们只是一个个梯子,让人们距离“美好、梦想、未来”又近了一步。