运营心法:运营人如何推进需求落地?

本篇文章不从术的角度去谈论运营细节,而是从道的层面聊聊,一个运营人具备哪种思维,可以推进需求落地。这种思维就是:完全信赖与你共事的小伙伴的人品,并相信他们的能力。

今天早上,一个前同事找我聊中秋国庆海报的事(他现在负责公司的内容运营以及活动运营),昨天他写好文案找我交流,今天设计根据文案做好了图。他跟我吐槽:为什么设计师听不懂他的话,做出来的设计完全不能体现他的文案的精华,设计师居然还动手改了他的文案!

接着,他很生气也表示绝望地把设计图甩给我看。

看完后,我却发现并没有他说的那么糟糕。一天之内,设计师能在短时间内做出这样的海报来已经非常不错了,而且那种low low的风格配上文案,别一番奇效。

为什么会出现两种评价呢?这是一个典型的运营与设计交接设计需求的场景。做出来的结果就是,他认为他的文案很棒,而设计师给到的设计配不上文案。而设计师则认为他自己的设计很棒,但文案要修改,甚至他还自己动手改了文案,可能这是他内心的os“文案不靠谱,全靠设计补。”

这种思维的根源在于:

一种习惯:我们理解的职场关系还是以竞争关系为主,忽略了合作;

一种心理:我们对自己的专业能力估计过高,对他人的专业能力估计过低;

一种本能:我们内心对承担责任的恐惧,导致我们会无意识地逃避责任。

最后,我给他提了一点点小建议。

首先要意识到我们都是凡人肉身,能力都是有上限的。跟你在一起工作的同事不是大牛,当然你本身也不是大牛。意识到这点可能会让你感觉到挫败,但更多的是提醒我们:在互相包容的基础上,适当降低对同事能力的期待值。

其次,要想办法合作,找到与他们配合的方式,而最低的门槛,就是100%信赖他们的能力。你应该知道不被信赖的滋味,这是很不好受的。我建议你先采取100%信赖的方式——从内心认可他们。然后再去交流,这样你的效率会更高。

以上就是我分享的想法:主动选择合作,从内心认可并信赖你的工作伙伴,这样的方式有利于提高运营效率,跟进需求落地。

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