事实上,无论电商还是传统商业,其商业的本质是一样的,都是遵从流量导入到流量沉淀,之后再到流量变现的一个过程。而媒体流量即便沉淀也没有办法直接变现,而是需要二次销售,卖得好就赚得多,卖得不好就自然赚得少,平台价值就打折扣。
而社群电商在这一点上,就有非常大的优势。社群电商是通过一些场景的交互让用户与用户之间先建立起中关系为平台背书,之后依靠这样的中关系成为电商的交易目标群体,价值自然可以兑现。这样的流量和沉淀下来的用户关系才是社群电商的核心价值,也是区别于媒体属性的平台最大的区别所在。
去年微商经历了第三方平台背书、自身品牌背书、明星代言人背书。其实这些背书在实质上并没有解决掉消费者对其产品的安全顾虑,这样的结果跟传统平台电商一样。也没有建立起什么用户粘性。大家都在讲要先去跟客户建立感情,但是代理都是各自为阵,一遍要想办法靠自己的情商跟客户培养感情,另一方面又要急着卖产品。
所以这些问题也是困扰微商的现状之一,以至于今年很多团队出现崩盘的迹象。社群电商强调的是由产品方负责系统性的挖掘内容后,通过社群组织结构的多样性等交互场景,让代理负责在社群里面进行执行,从而培养客户的感情基础,代理只需要在社群里面充当好分享者即可。