《商战:电商时代》是著名财经作家吴晓波新推出的作品。全书以众多当下活生生的案例、近百位商业大佬的的面对面专访,深刻揭露了电商时代对整个经济的意义。
其实不看书,就看新闻,我想每个人也能或多或少感受到电商时代已经来临。B2B、B2C、C2C这些时髦的词语也越来越频繁的出现在大报小刊上。小米的崛起点燃了互联网思维,“雕爷牛腩”、“黄太吉”也几乎将互联网思维推到了极致;更别说天猫的双十一购物节——2013年一天350亿的销售额。
抛开这些不说,这里简单谈谈看完书之后的感受。在书中提到了电商时代的几个要素,其中用户、物流、品牌和大数据,我尤为赞同,并且感受颇深。
首先针对用户来说,简直就是商家争夺的热点。想想今年年初,嘀嘀打车和快的打车为了推广用户,短短一个月时间,两家公司烧钱15亿。这两家公司在这之前的一年时间里没有盈利一分钱——甚至到现在都还没有盈利过。那么烧钱是为哪般?很简单,培养用户,壮大产品而已。如果说还在怀疑用户量的作用,看看腾讯就知道了。作为中国最大的即时通讯平台(腾讯)和最大的移动社交平台(微信),拥有庞大的用户基数。因此,在这个基础上,干什么就成什么。因此,为了赢得用户,商家可谓是殚精竭虑。淘宝对开店的客户免费,ebay收费,淘宝 VS eBay,淘宝胜;沃尔玛以低价著称,而年轻的亚马逊依托网络,价格更低,亚马逊 VS 沃尔玛,亚马逊胜。以用户为中心,用户需要什么,你就要提供什么。
网络购物和快递是分不开的话题。不知道该说是快递的兴盛促进了网络购物的兴盛,还是网购的盛行促进了快递的兴起。不去追究这个的话,但从国内快递企业的服务质量来说,不得不对顺丰和京东的物流质量点32个赞。在网上购物,我一般首选京东——除非价格和别的商家差距特别大——因为它的物流。众所周知,京东为了自建物流,投入了巨大的资金,而带来的效率也是惊人的。通常上午下的订单,下午就能送到;并且夜间送货也极大方便了上班族们。而顺丰估计也是非常多人心中首选的第三方快递公司。不仅速度快,而且服务质量也不错,快递个电脑啥的也让人放心。你看,连马云也在退休之后马上又组建了一个“菜鸟”的物流平台,就可见物流对于电商的重要性不言而喻了。
接下来说说品牌吧。对于这一块,我其实是了解比较弱的——这也是接下来我要深入了解的领域。你看前段时间,国内手机厂商:锤子、小米、一加、魅族……简直像上映了一场闹剧;但是看他们打来打去,也都是相互攻击,几乎不约而同的避开了苹果和三星;这就是品牌的力量。凡客过去一直风风雨雨不得劲,现在也开始发力做品牌,前段时间刚刚主打推出了一款免烫的商务男衬衫,至于能不能赢得消费者的青睐,有待时间的考证。引用书中黄若“做分子的生意和做分母的生意”的观点:
所谓的分母生意就是说今天有100个用户明天变成500个用户,这叫分母的生意。分子的生意就是说今天100个人里面有50个人购买我希望明天这50个人还回来购买。所以因为自有品牌,这个牌子人们喜欢买我的东西更多是喜欢我这个牌子,以及我赋予这个牌子的一些内涵。
书中介绍了几家坚持做品牌的电商,我觉得值得推荐一下:网上卖钻石的“钻石小鸟”,小米也喊出了“为发烧而生”的口号,Roseonly不是卖花商人,而是立志做爱情使者。
最后来谈一谈大数据。或许这个词语现在也已经到了快用烂的程度了。不仅商人爱用,政府也爱用,科研界就跟不用说了。但是大数据真正用到商业上的地方,其实还正处于一个摸索的过程——但毫无疑问是极其重要的。阿里巴巴未来的战略方向就是成为一家数据运营公司。谁掌握了数据,谁就掌握了未来。而目前大数据运用得最出色的企业有亚马逊、Google、Facebook,分别代表了电商、搜索引擎和社交网络。
个人认为吴晓波的这本书并不能完全的反映电商时代,《商战:电商时代》仅仅描绘了电商的一个个侧面,读完之后,意犹未尽。这个我认为完全可以媲美大航海时代的新时代,值得写的还有很多很多。