说话的魅力-No.19 那女人是谁(下)

即使我们处在弱势的情况下,以进为退仍然是一种很好的脱身方法。

举几个生活中的例子。

表面看,有些话是“退”,是“自谦”,实际是“以退为进”。

1、  向来都准时的捷运班车,因为线路问题而误点了,成千上万的学生和上班族怨声一片记者采访捷运局长要不要道歉,捷运局长说:当然要,就算社会谅解我们因为新换系统,不要我们道歉,我们也非要道歉不可。于是本来的被动变成了主动,不但面子回来了,而且给人一种负责的好印象。

2、  老陈对太太说,“听说老王最近到处借钱,刚才打电话要过来,恐怕没好事。”刚说完,老王就来了。“欢迎欢迎”老陈立刻迎了上去,“听说你最近碰到一点困难。哎呀,人哪儿会没困难呢,我最近也碰到点不顺心的事情,只是没吭声,幸好太太娘家人帮忙,暂时解决了。”你说老王还好意思开口借钱吗?

3、  畅销作家举行记者会,记者问到有人批评您的作品,您有什么感想?作家诚恳地说“我相信他们批评得有一定的道理,而且我从来不认为自己的作品好,正因为觉得不够所以不断改进、不断充实。”这样说是不是要比你按捺不住性子,对批评者大加反驳,结果得罪一堆人,还落得个狂傲之名好得多?

以退为进,最大的好处就是你能参与,能控制。

4、  你住的社区要选管理会的委员,你德高望重,但不敢出席,出席了八成要被选为主任委员,不出席又怕有人怨你不重视社区。你去还是不去?

你去了,而且主控会议,意料之中高票当选委员,如果按票数计算,主任非你莫属。这时你可以先开口,“虽然我因为人常常外出,不可能单位主任委员,但我绝对全力相助主委,我自愿担任宣传组负责人,大家说好不好?”这比你躲着不去,或者可能在不知情的情况下当选,不是好多了吗?

在竞争激烈的场合,如果总得有几个人被批评,总是落到缺席者的头上,这时人性——欺侮不在场的人。


想想!大家在为失败找代罪羔羊。会落在站在台中央,正“义正言辞”的主席头上吗?

会落在来势汹汹、虎视眈眈的人头上吗?

会落在像袁太太那种,你碰我衣角都给你没完没了的人的头上吗?

不会!会落在哪个倒霉鬼的头上呢?

当然落在那些缺席不敢来,或躲在角落,没有声音的人的头上。

所以,记住——

以退为进,是主动出击,是告诉对方你会缠斗到底。即使不开口,也不能不用你“闪亮的眼睛”开口,告诉大家:“我可不是好欺负的!”

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