九月故事营-《靠谱:顶尖咨询师教你的工作基本功》

DAY 5

故事1:理解的重要性

        小M是一家公司的新晋职员,刚入公司的他非常卖力。可是领导却对他的勤奋不买账。缘由是,有次小M被分到一个项目组,负责计算某项服务市场的规模数据。

      其实这个工作很简单,客户最终只是想知道这个服务市场的规模金额,小M只需科学的算出结果即可。但是,他本着服务客户的精神,除了市场规模数据,还整理了相关研讨数据,并仔细将其汇总,忙的中秋佳节都没有休息。

        但是,当他将整理好的资料交给领导时,得到的却是领导的训斥。原因是他做的全是无用功。本意是好,但却背道而驰。

        勤奋努力固然重要,但是首要要理解对方的真正需求,不做无用功。

故事2:主动去思考

        小Y是咨询公司的顶梁柱,他的思维永远超前。在公司分享大会上,他道出了其中的秘诀,其实很简单,就是要有自己的想法,主动去思考。

        比如,一则新闻题目是《廉价航空的客运量在最近三年间增长7成》,一般人看到不自觉想知道原因就点进去看,但是这样并不能提升自己的思考能力。看到这则新闻标题时,重要的是先抑制直接点进去看的冲动,花一分钟思考这其中的原因,然后带着自己思考的想法再进去看,这样才能锻炼主动思考的能力。

          主动去思考,带着自己的主见去理解信息源,这就是成长的秘诀。

故事3:毫无结果

        作为新晋咨询师的小M,有次接到领导安排的调查任务,调查对手公司的调查员一天都在做些什么。其实就是简单的都去过哪里,咨询过什么内容之类的。

        小M觉的很简单,一口答应下来,就将这事交给专门的调查公司,心想通过调查公司的数据库可以轻松得到结果。

        然而第二天得到的数据却是薄的可怜的一张纸,小M担心领导会生气,训斥自己没用,就打算自己调查,又花了一天时间,仍然没有新的收获。最终小M向领导道出实情,果然被领导狠狠训斥一顿。但关键不是在于毫无结果,而是在于耽误了两天时间。如果第一时间发现调查不出,就应该及时汇报,可能调查方向有误,需要调整。

      其实,毫无结果有时就是宝贵的发现。

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