学习型组织的民展,领导者对自己的角色也有了很大的转变。他们的角色由魅力型决策者(关于魅力型决策者,以后再做详述)和高高在上的权威者,转变成引导大家提出问题、构筑愿景和探寻答案的人。
有的领导者引领着此次转变,有的领导者被迫着转变,还有的坚持着不愿转变。这不是一个容易的过程,但改变之门只能由自己从内打开,把自己禁锢起来,不是执著而是固步自封。
领导者除了对自己角色认知的转变之外,“新新员工”对“参与式”的需求,对管理技能也提出了新的要求,如何促进成员参与、如何激发成员的能量成为了管理者的必备技能。而所有的这些新技能中,提问技能就是最基本的技能之一。
长久以来,组织中的“上层”们被期待着解决与回答所有的问题,他们被视为组织的“大脑”,是所有“高级”决定的工厂。但趋势已然发生了变化,“上层”必须从单纯的内容输出者,变为提问激发者。
虽然大家齐聚一堂发号施令比较简单,但从长远来说效果并非最佳。因为指令是任务性的出现,无法激性团队的热情,无法激发真正的创意,无法唤起共同的参与感,也无法真正发挥团队最大的智慧与能量。
所以当遇到问题时,有时管理者直接给予答案,可能不如走进大家中间,告诉大家“我们遇到的这个问题,大家怎么看”。两者方式团队的能量值是完全不同的。
提问已经成为一项是非常关键的管理技能。今天你问了吗?