20190119猫珍故事汇
(第019)
1981年,宝洁公司在有一天突然就接到很多人的电话,说我听说你们是邪教组织。
那时的宝洁公司就觉得很奇怪啊,我们是卖洗衣服的,怎么会是邪教呢?那些打电话的过来的人都说,我收到了消息,你们的logo就代表着撒旦。
宝洁当时的logo是由月亮和星星的图案组成,而那个弯弯的月亮上有一个长满胡须的男性面孔,注视着13颗星星。打电话者说那个logo上男人的胡须中隐藏着象征魔鬼撒旦的数字“666”。
那时保宝公司觉得很不可思议啊,说我们没有,我们是虔诚的教徒,这么会跟魔鬼有契约呢。然后一开始没当回事。但是后来发展到一天几千上万个电话,甚至他们做了一个市场调查,居然有4%的消费者说我不再买宝洁的东西,因为他们公司为使生意兴隆,与撒旦签了约,将利润的百分之十交给一个信奉撒旦的教派。
这个消息那来的呢?宝洁就去做了调查,原来是在美国南部一些原教旨主义者的那些牧师,经常在散播这样的流言和消息。
直到1944年,宝洁不堪其扰,忍痛直接把用了将近100年的“星月商标”换成了黑色的“P AND G”纯字体商标,让新商标中完全看不到原来“星月商标”的影子,彻底改头换面,一了百了。
沃伦·巴菲特曾说过:“树立品牌需要20年的时间,而毁掉它,5分钟就足够。”对于谣言,它就有这个能力。
我们常常说谣言止于智者,止于真相,但现实还真的不是这样。谣言对于信任的破坏,不在于它有多真实,它只是种下一颗种子,是我们的人性缺陷,浇灌它快速成长大的。