微商,说大不大,说小不小。有的人一分钱也赚不到,有的人却靠它发家兴业。那么,如何能够合理经营,把它变成自己的“摇钱树”呢?以下是做好微商的8个步骤,希望能对大家有所帮助。
1、管理好自己的情绪
所谓人非圣贤,意思是指人总是会有犯错误的时候。人非草木,意思是指人都有感情的,人都是有情绪的,人都是有喜怒哀乐之情感的。
一个人如果不能管理好自己的情绪,他就不能管好自己的思想行为。作为一个销售员,你不能使自己的情绪太低落,如易怒、易躁、失意,因为这样既伤害了顾客,又伤害了自己。
如果把这样的消极情绪带到工作里来,带进销售中来,那么,销售过程就会变得被动,这样是很危险的。做微商不是一份很容易的工作,微商的另一个代名词就是“拒绝”。拒绝会带来悲伤、挫折和失意等负面情绪。如果你不能迅速调整自己的情绪,那么,你就很可能被负面的影响打倒,从而导致销售失败。
2、用积极的情绪来感染客户
人是情绪化的动物,客户亦然。微商是信息的传递,情绪的转变。大部分人购买策略是建立在情绪化的、感性的基础之上的。我们万万不能把不好的情绪传递给客户,因为这样做的结果只会是:使销售流产;给顾客一个不好的印象。
3、寻找准客户
大街上所有的人都是客户,但很大一部分不是你的客户。客户总是存在的,问题是你如何寻找这些顾客,方法是要求先求质后求量。
4、建立信赖感
在微商行业,彼此没有信赖感是无法达成任何销售的,要以诚待人。
5、激起顾客的兴趣
客户对产品产生兴趣是购买的基础,故要设法激起其兴趣。
6、了解顾客的购买理由
并寻找顾客核心情感的需求
客户购买既有感性理由,也有理智的理由,要通过沟通提问来了解客户的真实想法。
7、让顾客产生购买欲望
一般微商成交是满足客户需求的过程,成功的微商都是善于精准抓住客户需求的,即所谓的“攻心为上”。
8、承诺与成交
承诺的关键是完成承诺,那么你在与客户交流时一定要注意,千万不能许下你做不到或者没有把握的承诺,这也是做微商的一大禁忌。
如果客户相信你、认同你,那么你就可以试探着与客户成交。
此外,成功的微商既要有“零售”,更要有“批发”,微商必须善于挖掘顾客的购买潜力。