2018-08-10

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用户比你想象中更聪明


他们并不信任你

这种负面的体验可能是来自于不够好的用户体验设计,或者是可疑的权限申请,可能是超出权限作出让用户不喜的事情(比如强制分享信息之类的)。

举个例子,当你的应用出现权限变更的时候,通过透明而清晰的方式跟用户解释,告诉用户必要的信息,通过优秀的设计让用户从你的 APP 中获得好处,这都可以强化信任。


用户只会做到差不多就行了



用户有很多不同的「情绪」和「模式」

在合适的时候,推送对的信息,这是设计师需要考虑的事情。应用内购买的转化率好坏,有的时候就跟模式和情绪的筛选识别有关系。


用户身上存在一种「最小努力原则」,如果做到60分能够过关,绝大多数人绝不会多花61分气力。尽可能快、尽可能便捷、尽可能省力地达成目标,是人类多年的进化形成的一种本能。而这个临界点,就很重要了。只有了解这个界限在哪里,才会清楚用户体验的度量在哪个位置,自然也能追求最大化的转化和价值。



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