2019年4月16日(北京时间),巴黎圣母院意外着火,塔尖被烧掉了,引起了全世界范围的轰动。
当天凌晨5点多,我起床上厕所的时候翻了翻朋友圈,看到一个朋友发了视频和哭的表情,说“我还没去过呢,怎么这么不小心啊!”下附一个着火的视频。我看过以后想,这是意外事故吧,法国政府一定会想办法修复的。之后,就放下手机洗漱、做早饭、看书去了。两个小时以后出门上班,在路上打开朋友圈,被这件事各种各样的围观声音刷屏了。
围观声音主要有三类:
第一类:痛苦惋惜还没去过的;
第二类:不忘历史批判第一类的;
第三类:理性分析第一第二类的。
一天下来,朋友圈好不热闹。让看了《疯传》的我,忍不住开始分析这件事情流行起来的诱因。
诱因一:情绪
建于1163年的巴黎圣母院已经856岁了,作为法国巴黎的重要地标,被全世界的游客所向往。在游客的心中,这样一个应该放在玻璃罩子里面保护起来的建筑,竟然不小心被烧了,看到新闻的一瞬间,就会被激起复杂的情绪。
当一件事情点燃了人们的情绪,就可以让人们自动自发的传递消息。巴黎圣母院的火灾就点燃了人们的惊奇、愤怒、焦虑、悲伤等情绪,促进了信息的不断传播。
“到底发生了什么?为什么会这样?我还没看过呢?法国人怎么这么不靠谱?”各种问题带着情绪在心中翻腾,让人不吐不快,“索性发个朋友圈吧,看看有没有人跟我想的是一样的。”在这样的心理促动下,朋友圈开始刷屏,各种不同的价值观开始出现,并进行碰撞。持有同一观点的人惺惺相惜,持有不同观点的人隔空打架。
诱因二:社交货币
货币是有形的,我们用它来购买物品满足自己;社交货币是无形的,我们用它来进行社交,通过信息传播定义自己的形象。
在巴黎圣母院火灾的信息传播中,有人在呜呼哀叹没去过,就有人在发自己去过的旅行照。这个发照片的行为就是典型的社交货币。
当传递的信息,可以达到寻求谈资、表达想法、帮助他人、塑造形象、攀比心理的目的,就可以促进信息的传播。
基于以上两个诱因,巴黎圣母院火灾事件在朋友圈传了一天,第二天这条新闻就消失在朋友圈了。
在信息爆炸的今天,大部分的信息都是来也匆匆、去也匆匆,消失的速度之快都让人怀疑它是不是真的被传播过。对于打造个人品牌的我来说,不能要稍纵即逝的传播速度,我需要的,是长期、稳定、可持续的传播效果。于是,根据《疯传》和猫叔的两堂课程,我做了一些可操作方法的分析。
第一、提供有价值的信息。
对于成人来说,无关的、无趣的、无用的他们都不关心。于是,在最近的一次培训中,我就想到了用问题去吸引同事注意力的方式。这个想法与讲师一拍即合,我们出了10道问答题,在培训现场发给了大家。
培训结束后,我私聊了一些同事,他们给我的反馈是“非常好。通过回答问题的方式,把培训内容复习了一遍。同时,还可以把材料拿回部门,教给没有到达现场的同事。”
在工作中抽出两个小时来参加培训,要真的有所收获,才能获得他们的满意。这份纸质版的学习材料,从根本上为同事提供了价值,提高了他们对于培训的满意度。
第二、有自己的作品
在猫叔进阶版课程分享之前,我就跟闺蜜说,我想在朋友圈进行不定期的分享,每次分享一个主题,提前预告,到期分享,结束后把群解散。她非常认可我的想法,这个周日,我们就要见面详聊这件事了。
就在确定详谈的第二天,我就听到了猫叔的分享。我想,这就是《秘密》里面所说的吸引力把。
每天在朋友圈分享读书感悟、思想收获的我想要更大的发挥空间,所以我想要写长文、要做分享。在一次次打磨分享的过程中,逻辑表达会得到提升,词汇容量也会得到扩张。通过分享,还能高频次的亮出自己,吸引到同频的人。
第三:训练讲故事的能力
在出境游过程中,总会遇到各种各样的突发事件,对于突发事件的处理方法、保险的理赔流程、与客人的沟通技巧等等,都是公司内业务同事需要接受的培训。其中,就有念诵理论的讲师,也有把知识揉进真实案例中的讲师。
我最欣赏的两个讲师,他们的讲课风格都非常类似:有起有伏的语调+真实的案例+案例的分析。在他们的课堂上,学员的情绪是起伏的、氛围是活跃的、吸收的效果也是最好的。
于是,从HRBP转做培训之后,我也练习着这样的能力。把公司的高管成长故事,说给学员听,告诉他们要做到聚焦、努力、珍惜机会才能有所发展;把公司枯燥的发展编年史,跟当年的旅游市场情况进行结合,用历史结合公司发展的方式,让新员工熟悉历史,记住公司发展史。
我们都感冒过,在发烧打喷嚏之前,感冒病毒就开始悄无声息的入侵了。在打造个人品牌的路上,我们也可以效仿这种润物细无声的方式——通过讲故事吸引注意力,通过作品展示独特性,通过价值输出解决他人问题。践行,做长期、稳定的输出,。