卓有成效的管理者第五章 要事优先

要事优先

先后次序的考虑


重将来而不重过去


重视机会,不能只看到困难


选择自己的方向,而不盲从


目标要高且要有新意,不能只求安全和方便



在管理者面前摆着许多值得去做的工作,但管理者的时间却非常有限

未来机会还有很多,但能抓住机会的人却很少,而且管理者还难免会遇到不少问题和危机。

因此这就涉及了哪些事情需要优先处理,而哪些事情可以缓一缓再办的决策了,那么到底根据什么来做这一决策呢?是由管理者来决定,还是由压力来决定?但是不论如何决定工作量,总得配合我们可用时间的多和少,也只有在我们确实有足够的人力去做的时候,才能为我们带来机会。

如果按压力来决定优先级结果,必然将会牺牲许多重大的要务

这样的话,我们肯定没有时间来完成一件任务中最耗时间的部分,也就是把决策转化为行动的过程

除非我们能把一件任务转化为组织的行为,否则任何任务都无法完成。也就是说,除非组织中人人都能以某一任务为己任,除非人人都能以新的方式来处理其原有的工作,除非人人都确认有承担新工作的必要。也除非人人都能将主管的经济化变成他们日常的工作。否则任何任务都肯定无法完成。

如果因为没有时间而忽略了这些准备,这就必然导致一事无成。而一事无成,就正是因为身为管理者没能把主要精力集中起来,没有抓住首要任务的结果。

按照压力来确定优先级,还会产生另一种结果

组织中的高层必然会不肯做任何决定,一般来说一件新的任务肯定不是为了解决昨天的困难,而是为了一个新的明天,所以总是可以慢慢办的,而且说到压力,往往就是为了昨天,高层既然让压力来决定优先级,那么对于非现有人力所能做的任务,自然就会不免被忽略掉

高层必然会疏于注意组织之外,必然将和组织的外界现实脱节,而只有外部世界才可能产生成果,因为所谓的压力总是偏爱机构内部的事物,偏爱已经发生的事情,而忽视未来,总是喜欢危机而忽视机遇,总是倾向于急功近利,而对真正的现实世界视而不见,总是看重紧急事务,而对关系重大的事务反应却很茫然迟钝

我们要做的并不只是弄清哪些是必须优先去做,那事很容易做到的,且每个人都可以做得到,很多管理者不能做到集中精力于某项工作,其主要的困难在于他们确定不了,哪些事情可以缓一缓,也就是说要能确定哪些事情可以暂时不去做,并且能把这一决定坚持到底

许多管理者都知道,所谓暂行缓办,实际上就是永远不办

许多管理者都知道一个计划,如果该办时不办,日后再恢复办理,恐怕就不一定合适了

进行一项计划,时机的把握何等重要,本来在五年前就刚开始的工作延后了五年,几乎就必然是最大的失策

19世纪末,英国的小说案例

由于被搁置实际上等于被取消,所以管理者都不敢轻易的延缓任何工作

他们明白,被延缓的工作虽然不是他们最优先要做的事情,不过一旦被延缓这也是有风险的

自己缓办的结果说不定竞争同业就赶到前头去了,政治家或政府机构的首长对此尤其敏感,某一项政策决定缓慢,谁也不能保证,不会因此掀起政坛的轩然大波

比如有关民权的问题,艾森豪威尔总统没有视为优先,肯尼迪总统也没有视为优先

又比如约翰逊总统在就任之初很明确的指出越战问题及其有关外交事务是属于优厚的事项,

后来情况变化,连当初支持约翰逊总统,以跟贫穷作战为优先政策的自由派人士,也掀起了激烈的反应

决定延缓一项工作,并不是一件愉快的事。因为我们的优厚,往往是别人的优先

列举一份第一优先的工作单,每一件事情都办,可每一件都浅尝辄止显然就容易很多,这样经常能使人人皆大欢喜,然而结果却是一事无成

如何决定优先研究起来,确实很复杂,不过我们可以说在决定哪些应该优先,哪些可以延缓这个问题上,最重要的并不是分析,而是拿出应有的勇气来

以下是几条可以帮助确定优先顺序的重要原则,每条都跟勇气密切相关

重将来而不重过去

重视机会,不能只看到困难

选择自己的方向,而不盲从

目标要高且要有新意,不能只求安全和方便

且看许多在研究方面卓然有成的科学家的成就,与其说是他们的研究能力决定了其研究的成果,倒不如说是他们寻求机会的勇气决定了研究的成果。(不过像爱因斯坦创造相对论,波尔创造原子结构或普朗克创立量子论,这样的天才是除外的)

凡是从事研究的科学家,选择研究课题时,如果着眼于易于成功而非着眼于接受挑战,那他们纵然能够成功,他的成功也相当有限。

他们的成功也许可以让他们的名字在别人的论文中出现,但是却不能创造出一条以他们的名字命名的什么什么定律来。

所以真正的成就只属于那些善于抓住机会选定研究课题的人,属于那些能把别人确立的原则准则,只当作制约因素而不当作决定因素的人。

同样的道理,在企业经营方面成功的事,也不是迁就现有的产品线来开发新产品的事业,而是以开发新技术或开发新事业为终止的事业。

当然如果说创新有风险,有艰辛且有不确定性,那么不管创新是大是小,同样是有风险和艰辛以及不确定性。化机会为成果,肯定比解决旧问题更有生产性。解决旧问题,总不过是恢复昨天的平衡而已。

优先与延缓的问题不是一成不变的。根据事实情况的变化,经常需要对这种先后次序进行重新考虑和修正。

比如哪位美国总统都不会有一成不变的优先处理某些事项的计划。其实在完成必须优先处理的事项的过程中,哪些应该优先,哪些可以挪后,也总是在不断变化的。

换句话说,一个有效的管理者会把主要精力集中在当前正在进行的工作上,而不会再去兼办其他工作。

完成一件事情之后,他会根据情况的变化再决定下一步的优先事项。

要想集中精力全神贯注于某一项工作,首先要有足够的勇气,要敢于决定真正该做和真正先做的工作。

只有这样,管理者才能成为时间和任务的主宰,而不是成为他们的奴隶。

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