产品经理工作流程梳理
作为一只产品狗的日常,有哪些基(完)本(整)的工作流程,企业对产品经理的基本技能要求,包括不限于:
- 产品、市场调研
- 产品定义和方案设计
- 项目管理
- 产品宣介
- 产品市场
- 产品生命周期管理
具体展开为如下环节:
产品、市场调研
这个阶段是产品概念化的阶段,要理解需求,首先就要跳出需求,回归场景本身,去了解用户。
了解需求来源,了解用户和市场,常用的方法包括不仅限于,与用户交流,一对一深度访谈,小组访谈,产品试用观察用户使用情况,批量收集客服同学的收集反馈,市场竞品试用研究和分析报告等。
交付结果为产品的BRD/产品战略等。
产品定义和方案设计
产品定义包括需求阐述和方案设计,呈现形式是PRD文档和沟通。
在PRD中阐述需求及设计方案,完整的PRD包括背景阐述,具体文档,和原型图。
在这个阶段,需要和研发同学共同进行需求评审,评估方案和讨论实现,确定实施的方案细节。
方案确认后和设计同学(UI、交互)确定产品设计的具体方案。
交付成果是PRD/产品UI和交互。
项目管理
需求确定后就要尽快排期,协调资源推动启动,预留出测试时间,在关键节点争取资源,协调各种推动项目按时上线。大的公司会有项目经历来进行统筹,产品同学只要协助即可,也有公司是技术同学担任项目负责,但是创业型公司的产品同学,可能要全都扛起来。
这个阶段是产品技术化的阶段,这个阶段的主力的研发技术同学,产品同学的主要职责就是协调各种资源,保障产品按时上线。交付结果是产品。
产品宣介
确定了产品上线的日期之后,除了要不断跟进每日产品的开发情况,还要筹备产品后期的宣传介绍工作。我自己是从产品运营转岗产品经理的,当时最早负责的就是产品的新功能、新版本的对内对外宣发,这是产品工作中最有成就的部分。
对内包括:内部测试,内部产品介绍,和销售、客户、项目经历等介绍我们的新产品新功能;
对外包括:和市场同学(如果没有市场同学,产品经理就要自己来,但是在《启示录》中作者建议这两个岗位还是分开)共同打磨产品卖点。
交付结果是产品外宣介绍文案,PPT等,甚至包括宣传视频脚本等没具体看产品的实际需求。
产品市场
产品上线之后,就进入市场化阶段,考验的是产品的变现能力,也就是商业价值的部分。跟进线上数据,新功能一般密切关注一个季度,每周反馈,根据数据与客户团队,用户交流反馈。
交付结果就是产品实际销售成果。
changelog
20190224 create 60min