33【作 业】规划A1和A2
1、写一张A1便签:回忆你最近向别人提问为什么的经历,想想当初你是怎么问的,提问的效果怎么样;或者是别人向提你问,你是怎样直接回答TA的,而不是试图超越TA,促进他的反思。写一个实际经验。
2、A2:规划未来一周中你如何尽可能做到这一点:每次提问之前先思考,“我的提问还能怎么优化让对方更好地回答?”每天问自己:我今天问了什么样的问题?我还有其他的方式可以去问吗?
A1:最近几天,自己生病拉肚子,母亲说这就是不信上帝的惩罚,并强烈要我去信上帝,我就直接说“你为什么总是说惩罚,报应这些?这就像幸灾乐祸,我很讨厌!”母亲听后就说都是为了我好之类,最终闹得都很不愉快。
A2:在未来一周中我每次在提问之前要先思考,“我的提问还能怎么优化让对方更好地回答?”每天问自己:“我今天问了什么样的问题?我还有其他的方式可以去问吗?”
三种提问方式:
1、多用“How”提问,少用“Why”提问
2、通过引导别人思考的方式提问
3、不针对于某件事提问,针对这类事的标准进行提问
A2:在团队经营管理中,月度经营性会议,针对业绩一直很低迷的经销商,可以从你目前付出什么这个角度去引发讨论。如“对顾客服务质量方面,做过哪些努力?站在顾客的角度,你觉的满意吗?”