『pc端』注册用户
一、关键点分析
从漏斗图可以看到,最关键的点就是在点击验证手机,跳转到下一面这步。流失率达43.3%
定位:按照"渠道-用户-bug-产品"对步骤来排查问题。
渠道:排查注册用户的主要渠道,找到流失率高的渠道,进行优化。
用户:查看用户属性,定位流失用户的用户画像。
bug:查看是否有bug
产品:查看功能流程是否有阻碍。
二、产品迭代建议
1:pc端迭代需求
a渠道质量差,考虑停止或者减少此渠道权重
b在页面加入进入按钮,使误入页面者更好了解产品
c老客户误入时,将已注册数量从用数量剔除
d修复网站bug,加入语音验证码,停止短信服务商
e增加邮箱注册入口,支持第三方登录,给予提示手机只做登录,无其他用途
f优化注册提示
2:需求优先级排序
1:网站短信功能bug:用户量高频次大,必须改
2:支持第三方登录:开发难度低,见效快,优先高。
3:支持邮箱注册入口,用户量高,频次大,开发难度有一点。
4:停止或减少渠道权重,开发难度小,运营同学可尝试
移动端用户注册
一、关键点
从漏斗图中可以看出,移动端注册流失的关键点a:登录页浏览到注册按钮 b:浏览注册页面到去注册。
定位:按照"用户-bug-产品"对步骤来排查问题。
用户:查看流失用户属性,定位流失用户画布。
bug:是否有bug
产品:是否有功能阻碍