1.如果一个小的变化导致了复杂的流程,应该退一步去寻找更好的解决方案
2.功能多对于没有机会试用的消费者有吸引力,但是当消费者使用产品后,就会从重视功能变成重视可用性。
口碑、用户评论、个人推荐以及产品试用都逐渐成为了人们选择产品考虑的重要因素。
3.判断删除一个功能的影响,可以考虑AB测试
4.功能优先级
①确定用户想要达到的目的,并排定优先次序
②专注于寻找能够完全满足优先级最高的用户需求的解决方案。找到之后再考虑满足用户的其他目标
③确定用户在使用产品过程中最常见的干扰源,并将解决这些问题的功能按难易程度排出优先次序。
④区分主流用户的需求和专家用户的需求。
5.去掉干扰,可以减轻负担,提高用户效率。
Eg:文章中的超链接会降低读者的理解力,即使读者不会打开链接也一样。因为它打断了用户的思维,转移了他们的注意力。放置这些链接最好的地方是页面底部。
6.有时候提供的选择过多对用户来说也是一种负担。让用户做无意义的选择是没有必要的。
选择聪明的默认值可以减少用户的选择。聪明的默认值是指是和大多数人口味的选择。通过分析客户信息,可以找到很多选择默认值的依据。