第六问：学生发生了群体性冲突怎么办
冲突现场宜果断处置：1.畅通信息渠道。要让学生明白，老师是他们强大的后盾，有问题首先要想到找老师。
2.及时到场处置。发现越早，处理越及时越好。
3.“擒贼擒王”，果断处置。抓住“领头”闹事的学生往往能够很快平息群体冲突。
4.让当事人“四思”。一思有哪些地方做得不对；二思有没有更好的办法避免冲突；三思给班级、老师、同学和自己带来了哪些负面影响；四思如何善后。
5.完善申诉程序。让他们详细地说出或写出他们的要求与期待、委屈与困惑，这有利于事件的处理。
6.防止冲突反弹。尽可能采取补救措施，消除双方情感上的隔阂，逐步互相了解、互相信任，最终让两方和好如初。
第七问：孩子早恋该怎么办
尊重为主，疏导次之！
