在我们湖南,男人喜欢管老婆叫堂客。堂客,堂客,堂屋里的客,但真正把堂客当做客人的还是很少,大多数堂客在家里充当着“保姆”的角色。
“我堂客对儿子比对我要好。”老公和朋友坐在院里的台阶上晒太阳、聊天,我端着饭菜经过。
朋友盯着我手中的碗,一脸的疑惑,我解释道:“因为我们要等客人吃完才开餐,所以先给儿子炒了菜送去。”
我瞄了老公一眼:“我还觉得你对朋友比对我要好些呢!”
“那是没办法的事,朋友都是我们的顾客,顾客就是我们的衣食父母……”
“朋友得罪不起!得罪了就连朋友都做不成了。”
两个男人不约而同地发表了相同的意见。
“堂客就可以得罪吗?”
“堂客不一样,是自己的家里人……”
“那你们觉得自己的家庭幸福吗?你们有没有试过,用对待朋友的态度去对待自己的堂客,试一下,保证会让你们尝到甜头——”我试图说服他们,看着他们两个欲言又止的样子,忍住了,笑着摇头走开。
无独有偶,晚上店里最后一桌顾客聊的也是这个话题,一大桌人,有男有女,桌上笑声不断,我独坐吧台听得津津有味,也不时被他们的话逗笑。
一个说:“我的每一个客户都对我非常满意,他们的生日我都记了下来,提前一天就会做准备,生日那天给他们送去,他们收到礼物时都好开心,现在很多都成了我的好朋友……”
“我对待老婆也跟对待客户一样。”在座的所有人都被他的话题吸引,那人更加来了兴致。
“我从来不给老婆送礼物的。”有人不以为然。”
“你想一下,为什么我们能做到给客户送礼物,对客户好,反而做不到给自己的老婆送礼物呢?”众人的目光都被他吸引,那人享受着大家的注视,说得越发地起劲:“不但要给老婆送,还要挑人多的时候送,买一大束花,请花店的人在吃饭的时候去,那个时候人多——”众人听了哄堂大笑,那人脸上颇为得意。
“我也送,上次老婆生日我送了三朵玫瑰花!”坐他对面一个年龄稍长的男人说。
“你什么意思,送三朵花?”
“三心二意?”
……
众人起哄!其实谁都知道,三朵花代表着什么。
“我的年龄比你大一点”,同样是送花,这个男人有着不同见解,“我上次买了三朵玫瑰花,老婆开门后什么都不做,第一件事就是捧着花来一张自拍,发朋友圈,但是朋友圈只对我们家里三个人可见。”
他又补充道:“三朵花也才50块钱,50块钱能做什么?买不了什么,但是能让她感觉自己受到了重视!”
“有时候人需要的就是一种仪式感。”
“一种肯定!”
“一个一个的小确幸!”
大家纷纷发表着自己的看法。
其实,不论是哪种方式,最重要的是让当事人感觉自己受到了重视。
从他们的谈话中得知,他们中有从事金融、保险和销售的,看他们的谈吐与穿着,我猜他们中有一半以上的人知道卡耐基——戴尔·卡耐基,20世纪最伟大的西方现代人际关系奠基人和成功学导师。
卡耐基从小家境贫寒,穿着非常寒酸,小时候常常受到别人的取笑,青少年时期,他非常渴望能够成为引人注意的棒球手,但因为缺乏运动细胞,只能成为一名观众,后来他发现参加演讲比赛也可以获得别人的关注,于是开始学习演讲,之后频频参加学校里的演讲,最初的12次演讲他次次都以失败告终,但第13他成功了,从那以后,他渐渐成为了学校乃至全美国、全世界令人瞩目的演说家。
他在《人性的弱点》一书中说:人性中最深层的渴望就是得到别人的重视。
这本书的核心内容可以精简成9个字:关注、倾听、赞美、不批评。
人们在日常的交谈中说得最多的字就是“我……我……我……”每个人最关注的首先都是自己。
在30年代,卡耐基的教学基金会就发现了一个规律:哪怕是在对专业技术要求较高的行业里,一个人的成功,也只有15%是靠专业能力,另外85%都有赖于人格特点和领导能力。
这也就可以解释——为什么有些人才华横溢却一直默默无闻,而有些人资质平平却能混得风生水起。
同理,倾听也是关注对方的一种方式。当一个人在侃侃而谈的时候,最不希望的是被人打断。
而赞美,仍然离不了关注对方。如果只是笼统地称赞:“你真美!你真乖!你真棒……”会让人觉得不够真诚。
如果换成,“你的发质真好,头发好有弹性!皮肤真好,脸上看不到一丝皱纹……”“你今天的表现比昨天好耶!”这样的细节会让人觉得你有真正关注过对方。
人们习惯于称赞朋友,称赞客户,常常忽略了称赞家人。
爱批评别人似乎是每个人都有的通病,在家庭生活中常常可以听到:怎么又把东西乱放?这么简单你都不会做?怎么老是忘了带钥匙?跟你说过多少遍了……
没有谁会批评自己的客户吧?人无完人,每一个人几乎都有缺点,但没有人喜欢听到别人批评自己。
想一想,如果你批评家人:“你怎么这么笨?”你会得到什么,也许是沉默,也许会得到反驳:“你以为自己蛮聪明啊!”
卡耐基告诉我们一个办法,如果非要批评,那就先表扬,比如:你平时做得很好,今天怎么弄砸了,相信你心里也不好受……
在卡耐基看来,最好的批评就是——不、批、评,也就是宽容!如果你辩论、争强、反对,你或许有时获胜;但这种胜利是空洞的,因为你将永远得不到对方的好感。所以,你要自己打算打算,你想要什么:是一种暂时的、口头的,表演式的胜利,还是一个人长期的好感?你很少能二者兼得。
婚姻幸福的秘诀就在于此!
文/李清心,感谢您的阅读,这是我日更第4天,相信坚持可以成就更好的自己!如果觉得我的文章对你有所帮助,记得点个赞哦!
往期: