每一场尬聊的背后，都有一个自恋的灵魂

如果你在一场聊天中听到了以下这些句子，你可能遇到了一次尬聊。

审问型：在聊天中从头到尾一直使用问句。

典型例句：你好。 吃了吗？ 在干嘛？ 你多大？ 照片是你吗？  你在哪里上班啊？ 有男朋友吗？ 怎么还不睡？ 有空一起出来玩。

沉默是金型：问一句答一句，对话在一个回合内直接结束。

典型例句：嗯。是啊。不知道。随便。我都可以。你喜欢就好。

尴尬型：尴尬的笑话，从自己角度出发的评价与话题，往往不小心就踩到了对方的话题雷区。

典型例句：发个自拍我看看。

我不太喜欢女人穿高跟鞋。

要加班的人都是因为工作效率不高。

只要参与过陌生人社交场合，你迟早会遇上一场尬聊，很多人都在使用这些错误的聊天打开方式。

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如何才能拥有一场愉快的聊天？

《所谓会说话，就是会换位思考》的作者卡洛琳•塔格特（Caroline Taggart）认为，聊天就像一场放松的沙滩排球，一个好的球手似乎本能地知道如何传球。他们会抛出让对方容易接到的球，也会在球掉在地上的时候轻松地抛出第二个球。

所以，尬聊者缺乏了从对方的角度去开启一场愉快的聊天的能力。他们在聊天过程中一直只关注“我”自己，却忽视了对方的需求与感受。

英国人往往用谈论天气开启一场谈话。这是一个所有人都感兴趣、也足够安全的话题；另外，当聊天中出现尴尬的空白时也可以用来转移令人不自在的话题。

可以看出，英国人对聊天的基本准则是，轻松愉快——所有人都有兴趣加入，以及安全——别冒犯到对方。

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如何开始一场愉快的谈话？

卡洛琳认为优秀的谈话者是那些真正对别人感兴趣，并且以了解别人生活为乐的人。他们会在聊天中换位思考对方的需求，将重点放在了解对方、启发对方更深程度地参与聊天。

聊天前的准备工作

1、打造良好的第一印象：一些专家说第一印象的形成只需不到30秒，也有专家说需要2分钟。这些都不重要。最重要的是，第一印象一但形成，就很难再改变了。

a、检查发型、仪容和衣着。

b、一旦走进聚会房间，就不要再纠结自己的外表，准备好自信的微笑。

c、注意肢体语言。歪头、耸肩这些小动作会泄漏你的情绪，影响别人对你形成良好的第一印象。

d、眼神交流很重要，但要适度。

2、提前准备好几个备用话题，在不知道如何开启谈话或者陷入沉默的时候使用。

a、空闲时间，自己真正喜欢做什么？

b、最近读了什么好玩的或令人发笑的东西？

c、孩子做了那些懵懂的事情？或宠物做了那些让人发笑的事情？

d、假期去那里比较好玩？

………………

聊天中的谈话原则

1、使用开放式话题开启对话：开放式话题是那些不能简单地用“是”或“不是”回答的问题，给对方留下继续往下说的机会。

a、在自我介绍和谈话中留下促进谈话的线索，给对方一个接下来可以和你聊些什么的线索。

b、从身边寻找话题，对某种事情、处境“共享的不满”与“共享的热情”是缩短聊天双方距离的好办法。

c、不要长时间地停留在同一个话题上，这会让双方都索然无味。

d、如果你鼓励对方谈了他们自己以及他们热衷的事情，他们就会相信你真的是一个有趣的人，原因很简单，那就是和你聊天让他们很开心，聊天内容都是关于他们自己的。

2、良好的倾听。

a、在别人的话中领会别人的暗示，找到他真正感兴趣的东西，感知对方的情绪。

b、避开敏感话题：比如会冒犯到别人、让人感觉尴尬或者悲伤的话题。不要想当然地认为所有人都和你一样。

除了这些通用的聊天原则之外，卡洛琳•塔格特还根据不同的场合、不同的对象列出了在沟通中应该要注意的事项。比如，与孩子聊天的时候应该低下身体保持与对方视线平齐，与青少年聊天的时候要把对方视为成年人进行一场认真的谈话。

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这本书对谁有用？

《所谓会说话，就是会换位思考》是一本典型的英式谈话礼仪小册子。它适用于对社交场合怀有恐惧的人，了解如何与陌生人——比如在公司晚宴、参加全是陌生人的朋友婚宴、与网友初次约会中——开启一场轻松愉快的聊天。

书里面并没有什么深刻的大道理或者复杂的技巧。作者以浅显的语言针对各个社交场景分享了她的观点与一些小诀窍，标题《所谓会说话，就是会换位思考》已经很好地概括了书本的核心信息。有一定社交经验的人可能会认为这本书有点太“浅”了。

书中有一句话打动了我，“不要在别人面前炫耀你获得了优秀成绩的儿子，这可能会让孩子考砸了的妈妈觉得尴尬”。

这体现了一种我们所缺乏的分寸感。

我们普遍活在缺乏分寸感的社交环境中。孩子从小在“妈妈生了小弟弟就不要你了”这类“逗”小孩子的玩笑中长大。然后，他们被家长拉出来一一比较，比成绩比工作比房子。也难怪当他们进入社会后，已经不懂得如何开启一场轻松愉快、不抬高自己也不贬低别人的聊天了。

就像我之前遇到的S先生一样，他们想象不到自己说的话对方听来会是怎样的感觉。（相一个上一课：你知道吗，你开的玩笑一点也不好笑）。好好说话的关键不在于“话术”，而在于“理解”，就是要学会怎样体察别人的角色、照顾别人的诉求。这是一个人维护人际关系、避免无谓摩擦，并创造良好氛围的基本能力。

摆脱尬聊，从换位思考做起吧！