教辅机构公开课流程

图片发自简书App

开课前半个月

校区负责人确定公开课(名师时间)开课时间,开课地点,开课主题,提交对应的事业部,审批通过后。和市场部负责人沟通,(内部市场专员+兼职+班务)进行电话邀约,老生微信群宣传,外宣地推(单页设计,印制),微信公号推文转发,(新媒体广告宣传,搜索头条广告宣传)......

数据分享:xx校区2018年1月6日公开课。外呼2419次通话,首次筛选出110多个意向客户,二次筛选出42个意向客户,其中19个承诺会来,23个看情况决定来不来。

结果:23个看情况的全部没来,19个承诺来了7位,内部2位,已报过的家长9位。

开课前两个小时

人员:班务,市场专员,活动负责人

工作内容:

2.1活动负责人统一给所有和公开课有关的员工培训(市场人员,班务,有关年级段老师...)开课流程,人员分配(何时何地何人何事)。

2.2布置好公开课场地,如:教室卫生,板书设计,设备检测...

2.3前台办公区域打扫干净,把公开课宣传资料,赠品在前台摆放整齐.

注意细节:教室选择

场地选择的关键——听课人数多少。

尽量选则刚坐满,或者加几把凳子才能坐得下的教室。

营造气氛,便于后期宣传。

开课前半个小时

大厦入口:1-3人,1人负责举牌,方便外部学生家长找到听课地点。1人拿相关单页宣传,1人拉本楼其他机构的家长学生来免费听讲座。

电梯口:1人,负责将前来听课的家长指引到前台。(迎接家长的老师不一定攻单能力特别强,但一定要形象好气质佳,有基本的礼仪素养如:站姿端正,微笑自然,举止优雅等)

前台:前台老师提前把收据本,报名表,准备完善,必要时可准备两条收钱流水线。

注意细节:

全体工作人员佩戴工牌。

全体相关工作人员,不仅要明确自己的职责还要明确其他工作人员的职责。

开课前10分钟

由班务or市场专员or任课老师带领家长进入场地?

签到单和座次表的作用

签到单---统计学生信息如:基本信息(姓名,性别,家长电话),场地座位,来访途径,所在小学,意向中学,孩子目前的学习程度,期待讲座内容,现有的疑问焦虑,家庭住址。

注:带领家长入场的老师最好是熟知公开课内容,和家长有过联系的老师,带领入场的过程中,一定是态度温和,举止优雅,路上一定要主动关心家长和学生的方方面面。

签到单设计出来的选项,一定督促家长把所有的信息填写完整,把该了解的信息了解完毕之后,离开教室回到前台把了解的信息,写到签到单备注栏里。

开课之后,签到单收集完毕,根据签到单完善座位表,座位表就是用来划分攻单区域的。

班级座位表的作用

除了上段所说的攻单座次表,还有一个班级座位表,班级座位表就是我们要推的班级里学生的座位表。交费早的家长可以提前给孩子们预定座位,(我们自己也可以提前划一些座位,一是用来留给需要照顾的学生:比如个子特别小的学生;二是给家长一种座位不多,抓紧时间报名的紧迫感)。

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