由古钱币所想到的
李德志
古钱币,圆型,中间一方孔。古人为什么把钱币制成这个模样不得而知,但从其“外圆内方”形状中可以悟出经商的道理。怪不得有人这样说:“外圆内方,才能经商;内方外圆,才能赚钱。”
“内方”,就是管住自己。可以理解为内部管理、规章制度、国家法律。经商做生意,小到一个摊点,大至一个企业,没有管理手段肯定是不行的。俗话说:“没有规矩,不成方圆”。如果经商不守法,偷税漏税,假冒伪劣,坑害消费者,肯定要被查封。如果,失去诚信,拖欠赖帐,就没人跟你打交道了。就是在内部,挣了钱,不上帐,谁想拿就拿,这生意也非散伙不可。笔者一个农村朋友在市内开了一家洗车生意,把几位亲兄弟从农村招来为其打工。感到打工的都是亲兄弟靠的住。开始大家劲往一处使,等挣了钱了,谁也觉得不是外人,谁都可以从柜上拿钱花。老父亲也觉得钱是儿子们挣的,老子就该花儿子有钱,也随便从柜上拿。结果,意见四起,不欢而散。这就是吃了没有规矩的亏。所以,内部管理、规章制度及国家法律,必须要“方”,执行起来必须棱角分明,横平竖直,一点都不能含糊。不管是自己,亲人,还是员工,在“方”面前,要人人平等,共同遵守,谁也不能跳出这个“方”圈。
“外圆”,就是面对顾客。“圆”就是热情服务,使顾客高兴而来,满意而归。顾客永远是上帝,永远没有错。如果顾客在你这里没有花钱而跑到别人那里了,首先就是你自己的错。因为你没有“圆”的让顾客满意,没有圆的把顾客留住。你的“圆”功还不够。商家面对的是各色人等的顾客,只有“圆”的有技巧,“圆”的能随了顾客的意,“圆”的把生意做成,才能把顾客兜里的钱赚到手。如果不“圆”,不能随着顾客来,老是棱是棱,角是角的,那么生意会总是磕磕碰碰不顺利,轻则生意做不成,重则吵架砸牌子。
“外圆内方”的道理很浅显,一说就懂,但真正做到就不容易了。很多人一是在“内方”上抹不开面子,怕得罪人,不敢严格管理。使内部管理出现漏洞,使“内方”难以实现。二是在“外圆”上放不下架子。尤其是对待态度傲慢和出身低微的顾客,或控制不住自己的情绪,或“狗眼看人低”,都不能心平气和地去对待。这些人,摆不正架子和人格的关系,似乎一给顾客一个好脸,就“有损自已人格”了。使“外圆”圆不起来。在国有商业企业这个毛病更甚。抹不开面子,放不下架子,这正是做不好“外圆内方”的症结所在。
方也好,圆也好,都是围绕着“赚钱”二字。
经商赚钱,天经地义。问题是赚钱要讲规矩,或谓之经商之道。古人就是把这内方外圆,方圆相济的经商之道铸在了人人为之趋之若鹜的钱币之中,用以警示人们时刻恪守此道。
遗憾的是很多人都知道赚钱,却不懂此道。