最近我有一个烦恼,确切地说,这个烦恼由来已久:我发现我总是听不懂别人在说什么,更别说话语背后的真正含义。每天都会接很多来自客户的电话,要和不同部门的同事以及领导进行沟通,而别人一个眼神或者言语透露出的细小情绪,都能让我很快反应出:对方想说的不是这个意思。
我有点苦恼,苦恼自己的理解能力、反应能力以及变通能力。
是我读的书太少,思考太少,而且写得也太少了吧。
我曾挺自信自己对书籍,对文字的审美能力,分得出哪些是好书,什么样的文字是好的文字。假如我的这种自信是真实存在的,那么具备这种能力又是为了什么?归根结底,不都是为了更好地理解别人的表达,以及言语背后真正的含义与思想吗?
我羡慕也近乎崇拜哪些看问题通透的人。能透彻地想明白一件事,才能清楚自己该采取怎样的行动,达到怎样的效果与目的;想透彻了,才能跟别人沟通自己的需求与目的,避免不必要的沟通成本甚至是误会。
而今起,我该想清楚的问题应该包括如下:我为什么如此疲惫却又觉得工作推进不尽如人意?工作究竟应占据我生活的几分?
工作推进不顺体现在以下几个方面:
1. 截止活动正式开始,不到20天,主办方政府至今未挂标,理由是:该走的程序已走,市政府签字至今未拿到。
2. 展览和公共设计搭建方案仍在修改,最快下周一能拿到,然后重新提报主办单位签字。签完字,供应商才能和我们签合同,开始准备物料采购与运输。时间十分紧张,供应商与项目总负责人又有旧怨与关于报价的矛盾。不知新提案能否按计划推进。
3. 项目分工小组不够主动,尤其是活动组。原本改组负责的内容就不多,又是以各种理由搪塞进度。我对他们的期望,就是能担好自己那一摊子的事。不要让我再替他们操过多的心。
4. 我现在疲于应付各种对接、协调与沟通,我的分内工作做到位了吗?我自己竟然都有几分底气不足。每日该做的进度汇报,下周一,我应该采纳建议,以邮件形式通知到大家进行补充与反馈。
5. 个人心态比较消极。需要立马调整,担起项目的关键角色。
其它待补充。
琐碎的事,分清哪些需优先处理,哪些可以先缓一缓。
说话速度要适中,拣重要的内容说。
我有长项,也有弱项,尽可能去做到尽善尽美,但是不要着急。
以上,写给疲惫的自己。希望接下来自己能更通透地看问题,办好事情,维护好与人沟通的生态圈。以此为记。