​2018年“双十一”落下帷幕已有十多天，天猫最终以2135亿再创新纪录，京东也不甘示弱，在“双十一”全球好物节期间(11.1-11.11)京东累计下单金额达1598亿元，仅天猫和京东这两家平台的成交额就已超过3700亿元。然而在这繁荣的数据的背后有多少水分呢?从近年“双十一”消费情况看，“双十一”狂欢过后，总留下“一地鸡毛”，大数据杀熟、假冒伪劣、刷单炒信等问题，依然困扰着消费者，让那些光鲜的数字显得有一些苍白，更引起社会各界的广泛关注。

互联网越繁荣，实体经济越凋零

在6月10日举办的复旦大学EMBA项目开放日活动上，中国“十三五”规划专家委员会委员、复旦大学EMBA课程教授华民提出：互联网越繁荣，实体经济越凋零。互联网本身不创造真实财富，互联网领域普遍推行的盈利模式，就是所谓的“羊毛出在猪身上”，这里所说的羊毛就是互联网行业的利润，由于他们本身不创造真实财富，所以利润就只能来自于被鄙视为“猪”的实体经济，结果，互联网行业的羊毛剪得越多，作为实体经济的“猪”就越来越少。

前重庆市长黄奇帆在著名的“金融的本质就是三句话”中提到，金融的要义就是为实体经济服务。这个观点同样适合于电商，电商不是凌驾于实体经济之上的新经济，而是为实体经济服务的工具，且必须回到工具本位。

刘强东谈去中心化

无界之“境”

最后，我想谈谈无界之“境”这个话题，也就是在无界零售时代，企业要有怎样的胸怀和境界。

首先从无界零售的行业融合谈起。过去，当行业边界相对固定时，零售行业的价值空间也相对固定。在这样的背景下，产业上下游之间的关系往往是对立的——因为总量不变，价值只能在产业上下游间进行转移，结果必然是“你多我少”，大家在一场零和游戏中争取更大的份额。

无界零售带来的最大不同是：这不再是一场零和游戏了。由于产品复合了商品、服务、数据、内容等要素，产业与产业的融合也产生了额外的价值。通过后端的数据加成、算法迭代与前端的场景联动、无缝连接，消费者可以随时随地满足其随性的需要——精准、即时。对消费者来说，省去了大量搜索和选择的成本，获取的产品更符合心意；对供应商来说，节约了大量营销和试错的成本，产品的交付也更加有效率。这都是由于跨界而产生的价值，是从零售的价值到无界零售的价值。它不是价值的转移，而是价值的跃迁。

显然，无界零售并不是一场零和游戏。如果我们仍然抱着“你赢我输”的心态，无疑是对未来的辜负。

对于未来的判断，我们看到非常清晰的一点是：“去中心化”几乎是大势所趋，流量的巨无霸将不复存在。而流量去中心化的背后其实是商业民主化进程的步步推进——企业必须变得更加开放，与更大的商业环境和谐地融为一体。

这里的开放不仅仅是指“打开家门，邀请其他人来作客”，而是“主动地走出家门，帮助邻居伙伴一起组饭局请客”。换句话说，在流量去中心化的大势下有两种选择：一是引流，将不断涌现的新流量入口吸引到自己的平台上，为自己的平台服务；二是赋能，将自身的能力开放，不以流量为目的，帮助新的流量端做大做好。毫无疑问，后者才是更符合商业发展趋势、有助于整个零售产业可持续发展的选择。

绝不放弃实体经济，创造更多可能

我们首先可以来回顾一下这些年来的电商发展阶段：

·2003年-2012年：以货聚人，解决平台信任问题，这个时候“流量”是电商平台的关键。

·2012年-2016年：以质聚人，提升平台货物质量，生活水平提升对“品质”的要求提升。

·2016年-2018年：以人聚人，发掘个性店铺产品，通过内容介绍把想要的东西收藏加购。

一直花在今年第四季度的规划中提出了更加坚定的目标，表示要将服务普及到线上线下，突破固有的时空限制，让实体消费和线上消费相结合，开创一个无论是实体商家还是网上商城都能有输出内容并获得奖励的平台，充分利用去中心化的观点，将服务和体验放在第一位，形成全局性的消费奖励的机制。

在线上，将大数据表现出的消费趋势和可能自动匹配用户，节省时间成本，增加用户体验；在线下，将各行各业的商家联合起来加入到流量互通的联盟商渠道，共享线上线下资源。

将线上的流量引导到线下进行消费，将线下的内容展示在线上进行共享。一直花决不放弃实体经济，跟随更加明朗的互联网经济趋势，创造更多的可能。