在社交中，真正高情商的人往往是那些善于倾听的人。平时长辈们也经常提醒我们，与人沟通要多听少说。

人际关系大师卡耐基曾这样说过，一双会说话的眼睛，不如一对善解人意的耳朵令人喜欢。

看来，在沟通中“会听”比“会说”更受欢迎。

《倾听的力量》一书恰恰也证明了这一点，本书作者马克·郭士顿，美国商界权威心理学家、谈判专家且有超过30年的商务沟通教练经验。

书中用了大量真实的案例，讲述了沟通中关键在于“倾听”，人们拥有高质量的关系或许就是一次得当的倾听。

这本书被翻译成14种文字，在美国商界沟通培训必备教材，如果你在沟通中，遇到非常棘手的问题，不妨翻翻此书，你会有一种醍醐灌顶的感觉。

平时我们与人沟通时，如遇到不合群的人或与你争执的人，或想增加人脉关系时，如何让对方更愿意与我们交流呢？

01 深度倾听，对别人感兴趣

我们总会遇到一些不满意的人，或者讨厌的人，心情低落，总想着要是有一天，这人对我友好就好了，我怎么表现，TA能了解我呢？

或者人家根本不想了解你，你还试图让对方对你感兴趣，你怎么做？介绍自己，表达自己，你觉得自己很酷，很优秀，这样行吗？

我们先来看看成功人士是怎么做的？

沃伦是美国加利福尼亚大学领导力研究院创始人，不管你是司机还是谷歌首席执行官，如果跟他在一起，他一定会对你表现得很感兴趣。

有一次，他与几个好友共进晚餐，朋友们个个算是聪明，上进之人，在热聊中，朋友们互相唇枪舌剑，最后演变为大家都在辩驳，很少有人停下来去听别人说什么。

而沃伦在整个过程中，就坐在那儿，全神贯注在倾听，一言不发，当大家稍做休息之时，他对一个不屈不挠的辩手说，你再多谈谈对那位哲学家的观点吧。

就这么简单一句，改变了整个场面对话的基调，让大家之间的对话变得反而更加和谐。

如果你想让晚餐的谈话更有趣，先对谈话感兴趣，如果你想遇到有趣的人，先对你遇到的人感兴趣，我们不要试图让对方对你感兴趣，而要做到你对别人感兴趣，更注重倾听他人。

一个与你不合群的人，你想赢得朋友和影响他人的最好方法，就是你对他人越感兴趣，他人对你越感恩，越容易产生共鸣，千万不要显摆自己有趣。

02 移情倾听，站在对方角度感受

移情倾听就是我们说的同理心倾听，做到换位思考，客观地理解当事人的内心感受及内心世界，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。

同理心是一种感官体验，愤怒则是一种运动神经的行动，让人们摆脱愤怒，表现出同理心，移情沟通会让人摆脱原始脑，进入理智脑。

生气，争吵，我们每个人或多或少在生活中都会有这样的时刻，但是我们能做到静下心来，换位思考，去感受对方的感受，我们的愤怒会减少，对方也会消气。

正确运用这个方法，需要解决的问题就会越来越少，因为人们将心比心过后仍短兵相接的冲动会越来越少，而想得更多的是双方回到正轨上来。

你想成为沟通高手，不妨试试练习一下移情沟通法，即使遇到问题时，也能更加自然地运用同理心。

一个与你争执的人，如果你能做到换位思考，你能很快与他轻松相处，经常这样，你的压力和烦恼就会很少，你和任何人相处都能做到如鱼得水。

03 多听少说，把别人的需求放在自己前面

遇到棘手情况，就拿拓展人脉关系来说，你想推销自己，但情况时好时坏，甚至失败次数比成功次数还多得多，怎么办？

米斯纳博士作为成功的国际商业社交（BNI）的创始人，对社交进行了20多年的研究，他的VCP流程值得学习。

可见度（V）是建立关系的第一阶段。在这阶段记住最重要的一条规则：要对他人感兴趣而非展现自己有趣。多谈论关心对方的业务，而不是对自己的生意滔滔不绝。

永远不要在对方说话时打断他们，而要多提出一些能够激发对方回答欲望的问题。让对方感觉被理解，最后别忘了，使用“重量级感谢”表现自己的善意。

可信度（C）指的是可靠和值得信赖的品质。本阶段，切记避免在新的关系中引起认知失调，要让对方感觉到被重视，多想想可以给对方带去什么好处。

回报能力（P）是关系变得互惠互利的阶段。到看这一阶段，继续让对方感觉到你对他的兴趣、自己的价值所在以及自己被理解。

你自始至终都把对方的需求放在第一位，对方迟早会为你做的什么，你的感激会让对方产生共鸣，自然而然他们就会帮你开展业务或者帮你拓展人脉关系。

写在最后

如果你想让一个人敞开心扉，让一个“无法沟通”的人变成盟友，学学书中的沟通技巧或许能帮到你。

在交流中，尽量不要夸夸其谈，要学会适可而止，把说话的机会留给更多的人，学会倾听才是一个人的大智慧。

善于倾听、乐于倾听，让你的沟通变得更加有效。