尼尔森经典十原则

系统状态可见性:系统应当在适当的时间内做出适当的反馈,告知用户当前系统的状态

系统与用户现实世界的匹配:产品设计应该使用用户的语言,使用用户熟悉的词,句,概念,还应该符合真实世界中的使用习惯)

用户的控制和自由:用户经常会在使用功能的时候发生误操作,这时需要一个非常明确的“紧急出口”来帮助他们从当时的情境中恢复过来,需要支持取消和重做

一致性与标准化:同一产品内,产品的信息架构导航,功能名称内容,信息的视觉呈现,操作行为交互方式等方面保持一致,使界面看上去熟悉并且易于理解,使用用户可以利用已有的知识来执行新的操作,并可以预期操作结果,产品与通用的业界标准一致。

防止错误:在用户选择动作发生之前,就要防止用户容易混淆或者错误的选择

再认而不是回忆:尽量减少用户需要记忆的事情和行动,提供可选项让用户再认信息

灵活高效的使用:系统需要同时适用于经验丰富和缺乏经验的用户(为用户提供便捷,好的软件不但考虑到新用户的需要,也要考虑到熟练用户的需要。不但应对新用户来说简单易学,还要对熟练用户来说快捷,高效,尤其是可以方便地使用频率较高的功能)

美观,简洁的设计:界面中不应该包含无关紧要的信息,设计需要简洁明了,不要包括不相关或者不需要的内容,每个多余的信息都会分散用户对有用或者相关信息的注意力

帮助用户认知,判断和修复错误:用简单明确的语言解释错误信息,精确指出问题的原因并且提出建设性的解决方案

帮助文档及使用手册:提供帮助信息,帮助信息应当易于查找,聚焦于用户的使用任务,列出使用步骤,并且信息量不能过大

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