图片发自简书App
这两天，家里发生了一些事，我们与亲戚在生意上因为某些原因有了冲突。对于冲突，我真的是非常排斥，厌恶，回避。希望它赶快自行消失。但是，这只是自己被动的想法。如果自己一直持这种态度下去，那么冲突只会越演越烈。
亲戚的妹妹给我打来电话，为了避免直面冲突，我选择了挂断电话，然后在微信里用不太友好的语气告诉她，我知道你要说什么。于是，这次沟通演化成了双方的人生攻击和一场无休止的争吵。对于解决问题无一点帮助，反而还恶化了事情的进展。最后大家不欢而散。我反复去听了语音，我看到了我在这次沟通中的问题，我主动打电话过去就自己不友好的态度道了歉，并且开始认真地倾听对方的观点，并给予理解。这次对话进展得非常顺利，双方打开了心扉，并化解了之前的愤怒。突然间，我觉得直面冲突，也不是件难事，难的是放下一颗保护自己的心！
社会是个大家庭，形形色色的人都有，我不应该妄想周围的人都是好人，周围的人三观都与我一致，有冲突才是正常的。直面冲突，不带批判地认真倾听，移情思考。不马上为自己辨护。这样的冲突被解决的可能性很大。相反，双方拒绝倾听，马上为自己辨护。那么，这样的冲突永远解决不了！一个问题，跳出问题本身，站在一个高度，换一个角度，突然间，我有了豁然开朗的感觉！
对于冲突，对于人际关系，我还有大量的功课要去做。己欲不施，勿施于人。用双赢的思维去解决冲突吧！只有这样，你才知道问题即是成长！
