《重塑心灵——每个人都拥有让自己成功快乐的能力》，李中莹著。
第九章 情绪
情绪并不单纯因为外界的人事物产生，而是本人的信念系统与外界的人事物共同作用的产物，它绝对诚实可靠和正确，最能体现我们真正的感觉，把自己的情绪感性幅度尽量扩大，正面情绪我们充分享受、完全拥有，负面情绪我们通过方法去处理，不断进步，享受人生。
什么是情绪
世界上研究情绪的专家们，至今没有两个对“情绪”二字有完全一致的定义。简单地说，我们可以暂且接受以下的定义：“情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。”
情绪的真正来源
情绪的真正来源是人们内心的一套信念系统(信念、价值观、规条）。外来的事物只不过是诱因而己，内在的信念系统才是决定因素。
换个角度看情绪
1. 哭泣不是情绪。
2. “不开心”不是某种情绪，而是负面情绪的统称。
情绪的意义
（1）情绪是生命不可分隔的一部分。
（2）情绪绝对诚实可靠和正确。
（3）情绪从来都不是问题。
（4）情绪教导了我们在事情中该有所学习、有所收获。
（5）情绪应该为我们服务，而不应成为我们的主人。
（6）情绪是经验记忆的必需部分。
（7）情绪就是我们的能力。
如何管理情绪
情绪是本人的信念系统与外界的人事物共同作用的产物。
如何拥有足够的情绪管理能力？
自觉力：随时随地都能清楚地知道自己处于怎样的情绪状态，也就是总与自己的感觉在一起。
理解力：明白情绪的来源不是外界的人事物，而是自己内心的信念系统。
运用力：认识负面情绪的正面价值和意义，因而可以在三赢(我好、你好、世界好）的基础上运用它，去获得更多的成功和快乐。
摆脱力：当某种负面情绪不能帮助自己获得更多的成功快乐时，能够使自己从这种情绪中摆脱出来，进入另外一种更有帮助的情绪状态中。
处理本人情绪的方式
通常人们处理自己的情绪只有三种途径：
忍：隐藏在心里；
发：发泄出来；
逃：使自己忙碌不去想起有关的事情。
“NLP简快身心积极疗法”中有很多处理个人情绪的技巧，可分为两个部分：治标和治本。
治标的技巧，可分为四类：
消除——把事情引起的情绪消除掉，再回忆那件事情，内心感到平静。
淡化——把内心的大部分情绪感受化解，只剩余轻微的感觉。
运用——几乎所有的负面情绪都有其正面的意义和价值，不是给我们力量便是指引我们行动方向。
配合——接受内心的情绪，做最能配合它的事。
治本的技巧也可以分为三类：
改变本人的信念、价值观和规条——因为情绪的真正来源是一个人的信念、价值观和规条，当它们改变了，同样的事情出现时，这个人的情绪状态便有不同。
处理涉及本人身份层次的问题——这可以是一些关于身份的局限性信念，或者与家族系统有关的身份问题。
提升本人的思维处理能力——这类技巧，在于增加一个人的智慧，不能寄希望于学习一两个专题技巧便能达到完满的境界，而需要不断地修炼。
处理他人情绪的方式
处理他人情绪通常会有四种没有效果的类型：交换型、惩罚型、冷漠型、说教型。
正确处理他人情绪的方法，共有四个步骤：接受、分享、肯定和策划。
接受——接受是注意到受导者有情绪，接受有情绪的他并如实告诉他。
分享——永远先分享情绪感受，后分享事情的内容。
肯定——应该对不适当的行为设立规范。
策划——要帮助他解决问题就要询问他想得到些什么，然后与他一起讨论解决问题的有效方法。
对情绪的进一步认识
负面情绪的正面价值
1. 愤怒——给我们力量去改变一个不能接受的情况。
2. 痛苦——指引我们去寻找一个摆脱的方向。
3. 焦虑、紧张——事情很重要，需要额外的专注和照顾；往往也指出已拥有的资料和能力不足够，需添加一些能力。
4. 困难——以为需付出的代价比可收取的回报更大。
5. 恐惧——认为需要付出的代价是什么，以及思考可以做些什么使自己无须付出这些代价。
6. 失望——可分为两种，即对人事物的失望和对自己的失望，也是指引方向的情绪。
7. 悲伤——从思绪里取得力量，使我们更珍惜自己仍然拥有的，包括记忆。
8. 惭愧、内疚、遗憾——以为已经完结的事里尚有未完结的部分。这些情绪是指引方向的，若明白了它们的意思，它们能转化成为力量去推动拥有者把未完结的部分完成。
