数字化时代下,传统制造业需要赋能共生协同才能越走越远

这是一个全民上网的时代,这是一个智能科技充斥生活的时代,数字化入侵我们的人生的方方面面,这是社会的一大进步,也是社会的一大挑战。作为一个从小在传统五金制造业里成长起来的土生土长广东人,看了陈春花老师的《价值共生》,引发了我对于传统制造业转型的一些思考。传统制造业的特点是劳动力密集、以加工、制造为主。这就说明传统制造业需要大量的劳动力,如果没有劳动力将无法持续运营;加工制造为主,就会让企业的生存命脉受上游企业所影响,一荣俱荣,一损俱损。尤其在2021年,原材料一涨再涨,中小企业哀嚎遍地,直呼太难了。那要改变的话,该如何改变,企业能从那些方面入手呢。陈春花老师在《价值共生》一书中就提出组织价值共生的三个关键词是赋能、共生、协同。

一、由管控转向赋能

1、为员工赋能

传统制造业的弊端就是依附劳动力,中小企业来说,如果上游订单稳定,那么企业的组织是可以稳定不变的,甚至可以持续很多年都不产生任何变动。这对于基层的员工的来说,如果订单一旦不稳,那么他们就会马上离开,不会有任何留恋。员工流失后如果无法及时补充,新的一波订单到来,就会跟不上进度从而使企业蒙受损失。

那么要降低员工流失率,同时也能让新员工留下,企业首先就是要为员工赋能。陈春花老师在《价值共生》一书中指出赋能是为每个成员创造平台和机会。

在传统制造业的中小企业中,基层员工大多是农民工,这些农民工普遍来说文化水平较低,知识面相对狭窄。如果企业能够为他们提供一些免费的技能培训课程、文化提升课程(如:电脑学习应用等),会让他们感受到企业对自身的关怀,让他们对企业更加有归属感。

另一个方面看,同样的中小企中,组织层级分明,各施其职,这样就会使基层员工没有发声的机会,即便他们有更好的创意或想法都会被扼杀在摇篮中,组织应该定期举办一些基层会议,给更多基层员工发声的机会,同时被采纳意见的员工应该得到公司的信任授权、匹配资源让想法得以实现,以此来激励大家发散思维,让企业更有活力。

2、场景赋能

陈春花老师在书中指出:工作场景赋能的核心是营造信任与合作的组织氛围。

 在传统制造业的中小企当中,人和人更多的其实是竞争关系,比如基层员工的产能问题,A员工今天一天做了100个,B员工只有80个,如果此时管理层只着眼于B的效能低而没有进行沟通找到原因,那么让B员工产生不良情绪,从而产生消极的工作氛围。那如何不让这些情绪发生呢,有效的沟通就非常重要了,而更重要的是管理层必须要做到这一点。

管理层应该为基层员工打造一个积极的合作氛围,让员工彼此间信任互助,彼此间充分的沟通交流,交换工作心得,让彼此都能取得良好的绩效;管理者在授权并为员工匹配资源后,必须进行持续沟通,跟踪配合解决问题,这样才能使组织进步。

二、从竞争逻辑转向共生逻辑

在传统制造业当中,竞争是相当激烈的,于是就会随时随地发生价格战,你出10元,那我出9元,你出9元,我出8元这样的恶性竞争关系,而这样的关系最终伤害到还是企业自身。在数字化时代下,我们所谓的竞争对手已经不在局限于我们自身行业内的企业,也不再只是线下的实体企业了,一个人有手机就能以中间人的身份去完成客人的任务。所以我们不应该以竞争的逻辑去对待真实的市场经济,而是要以共生的思维去创造全新的经济模式。

面对客户,更多的中小企只是在执行客人的任务,客人给的任务123,然后按时按质完成交货,交易结束,这就是常规的做法。但是在数字化时代,我们不能只完成客人给的任务,我们需要给客人创造需求,客人只给任务123,可能是因为他们只知道任务123,他们不知道原来还能有45678910这样的呈现。而当我们能够主动提供新的方式方法,就能够与客人一起开拓更大的市场,达到共生共赢的状态。

三、组织协同既要内部打破部门墙,也要外部打破边界

1、内部打破部门墙

传统制造业的企业当中,层级分明,普工就是普工,主管就是主管,如同我前面所说如果订单足够稳定,那么这个体制在一段长时间内是不会改变的。这样的组织环境在过去可能是非常好的,但是在数字化时代的现在,这样的组织就会有非常大的局限性,当外部环境产生剧烈变化的时候,比如这两年的疫情时代,很多人就是因为组织局限性而被时代抛弃了。正如书中写的那一句“毁灭你,与你无关”。

因此组织内部需要打破部门墙,主管可以点评员工,员工同样可以点评主管甚至选择主管,这样的关系不再是单纯的上下级从属关系,而是双向的竞争关系。这样就能让彼此一直处于一个活跃状态,不断去思考提升自我,焕发新的光彩。同时主管和普工之间的目标不能单纯只面向绩效,而是要共同面向市场面向消费者,只有大家一起参与其中,协同并进,才能使组织跟上外部环境变化的脚步。

2、外部打破边界

陈春花老师在《价值共生》中指出:数字化时代,关键是看你与谁合作,并不是看你比谁更强。传统制造业尤其应该细品这一句,因为大家都在价格战中循环,而忽略了一点,市场不是靠价格去抢回来的,在当今社会当中,更多消费者需要的是优质的体验,便利的使用,价格其实不一定是主要的考虑因素。因此创造出更接近消费者需求的产品,提供更符合消费者使用的消费体验模式,站在消费者的角度去深耕市场,这样才能把企业自身从受限的模式转化成自控的模式。

而这个过程企业就需要打破外部边界,与更多不同行业的强个体或企业去链接,构建基于信任的目标共享体系,通过高效协同去为客人、消费者创造新的价值。

通过陈春花老师的《价值共生》,让我看到了传统制造业的新希望,赋能让组织充满活力,共生创造价值,协同实现整体效率最大化。如书中所言:如果不做刷新,我们就是在自己淘汰自己。希望无论传统制造业还是我们这些小个体,都能不断刷新自己,成为更好的我们,去应对数字化时代的未知挑战。

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