关于种子用户的养成，有经验，也有教训。
先简单介绍，我们做的是社区服务平台型产品，内含多种与社区居民居住、生活相关的垂直服务，譬如缴物业费、报修、停车、购物等。
产品伊始，我们的种子用户有这么几个渠道来源：
第一波：好基友。我们会邀请身边的盆友，曾经的同事、或业内其他盆友来体验产品，对此，我们会给到较大力度的支持，譬如购物和缴费环节的优惠力度、售后的跟进、bug的响应效率等。这样下来大约积累了50人，并组一个群便于维护。
第二波：地推大法。我们有个功能是缴物业费，为了推广，为了招揽客户，我们会补贴比较诱惑的折扣减免，最低可以物业费全免，当然这个概率比较低，折扣由用户自己抽取，这是产品固化的一个功能 。我们在物业费缴纳窗口那几天在小区驻点，发放DM，引导用户装机、缴费。这样下来，一个缴费周期内（一般都是几天），两个试点小区内积累了近300用户。
第三波：口碑营销。第二波用户来自于试点小区，且受制于打通物业费这个商务层面的大前提，所以我们想扩大受众范围，把互联网教化程度高的用户吸引上来，于是我们组织了一场线上活动，即联合5位同一小区的邻居下载app并上传物业账单，便可享受使用物业费折扣兑换成等值虚拟货币的福利，这个虚拟货币可以在平台购买商品，与人民币等值。我们借助前两波用户的传播力，将活动传播开，当然他们也会获得一定奖励。约两周功夫，用户突破1000。
这一部分是所谓的“种子用户”，是我们相对有针对性挖掘出来的，且有付费行为的用户，不包含其他自然增长的数据。这么看来，我们似乎挺不错，有节奏有章法地“圈”用户，并且我们也有将这部分用户“养”起来，他们的反馈我们总是响应最积极的。如法炮制，半年内我们运营了约3万的种子用户。
但是，半年之后，这部分用户开始流失，而且是大量流失。他们在“出走”之前会给出一些抱怨，列举一些，随便感受下：
“物业费优惠越来越少了。”
“可以兑换的商品太少了。”
“其他服务都没开通，没啥用。”
是的，有了“种子用户”并不代表happy ending。我们走了弯路。
一、产品价值不明确。我们向用户传递的产品价值不聚焦，折扣、优惠是运营手段，并不是产品价值，但是我们在传播过程中太过强化这一点，导致用户认知的偏差。
二、种子用户定位不明确。初期积累的用户不完全等同于种子用户，种子用户的定义应该是理解产品、认同产品、使用产品并传播产品的用户。但事实上，这里大部分用户是被补贴吸引过来的，传播也是基于利益刺激，他们不关注我们赋予产品的灵魂和我们倾注的用心，因此对bug的容忍度很低是自然，也会对产品迭代产生各种质疑，更喜欢拿我们的产品去跟其他产品比较，且特别发散。当然我们不是排斥这些意见，但是，话不投机应该都有体验，你在跟他谈诗和远方，他只关注菜米油盐。当然，根本问题也在于我们，定位不清晰带来的困扰。
三、业务发展滞缓。尝到了补贴引流的甜头，我们在产品上过分看重补贴功能的深化和迭代，占用了较大的资源（时间及开发成本等），错失了大力发展实际业务的时机。这是产品战略上的失误，我们沉浸在扭曲的数据增长带来的快感中，我们误把营销工具当产品核心功能，而我们应该做的是快速规划实用业务，延伸产品价值，黏住用户，引导产品良性发展。
总结，血的教训，给自己，也给大家，在启动种子用户之前，先想清楚几个问题：（其实就是本周作业的第一个问题。。。）
产品的核心价值——核心功能及解决的核心问题是啥？
为谁解决这些问题——用户在哪里，他们要什么？
种子用户如何维系——种子用户的筛选、引导和维护。
