文/左航道
有二个人争论了一天,张三说三八二十四;李四说三八二十一,谁也说服不了谁,于是到县衙找县官评理。县官听完后大怒,来呀打张三二十大板。张三不服说道,明明是李四蠢,为什么反倒打我?县官说,你可以同只知道三八二十一的人争一天,还不该打吗?
在我们的工作中,尤其是刚刚工作的那段时间内,一个再普通不过的对话一定会发生,每个人都会经历。
老板/经理/老员工会颇有威严地说:你错了。然后,巴拉巴拉地说一些教导性的话。而我们通常会有点懵,不知所措,言不及义或欲言又止,最后只能全盘接受。
他们说你错了的时候,通常是你对某一些事情不够认同、自作主张或非常有主见。
所谓不够认同,即年轻员工总是要碰到的问题,最大的一项是和客户沟通的技巧。毋庸置疑,在对客户的交流中,你必须掩盖我方的劣势,包括产品质量、销售服务等方面的存在问题,以获得较大的利润空间。而且,你要面对回扣、利益输送等非正当手段。这个时候,你假如太诚实、不知变通,尽管你可以说明在相当程度上,你的诚实不应该被全盘否定。不过,老板/经理/老员工会说你错了。
所谓自作主张,也是年轻员工经常会犯的错误。自作主张的反面是不作主张,这两者都是不可取的。而自作主张意味着你要冒更多的风险,由于你的冲动,你超越自己的权限了,尽管你有充分理由证明你的直觉和主张,但你必然会听到老板/经理/老员工对你说你错了。
所谓非常有主见,则是年轻员工没有恰当适应团队协作的工作环境。在诸多小事上,你表现出过多的意见,无法妥协,锱铢必较。即使你对很多事情的看法是正确的,并不输理,但你依旧会时常面对老板/经理/老员工对你说你错了的情景。
你是弱者,你是职场的小白,你所有的不知变通、弱小、冒险、缺乏规矩、不能妥协、吃不了苦以及受不了委屈,都是错误的表现。尽管在具体的事情上,你也许是对的。
但是,你必须接受更多。
那就是老板/经理/老员工的权威和意见,是不可侵犯的。
这里有一个不等式:对错<强弱。
在强弱目前,对错并不显得那么重要。尤其从长远的角度来看,你难以因为一个业务、一件事情和老板/经理/老员工闹翻。而年轻员工同时缺少用来检验对错的实践能力、抗压力等,这又使得谈更多的对错变成了一定程度的纸上谈兵、好说懒作的表现。
归根结底,强弱压倒了对错。
故工作之中,谨慎谈对错,多记住强弱,是聪明的。你也许并不认同上级的指令、同事的工作、领导的安排等等之类,但他们的分量比你重。所以,最重要的事情,应该是你表面上相当程度地服从他们,暗暗地学习他们的优点,自觉抵制他们的不良影响。
只有那时,对错才会出现。即只有排除掉由于权威们对我们的主观压制的因素,看清普遍存在的以大欺小、以强欺弱的权力欲,才能看得见对错,看见自己和他人的真实状态。
不能否认,良好的工作环境是难以出现的,在更多时候,你都应该记住说你错是因为你是弱者,所以,请不要太顾忌所谓对错的说辞。
分清哪些时候是因为你在有意无意侵犯了别人,分清哪些时候你是真的错了,是工作的智慧。