下午茶培训day3(12月17日)
第一部分:
复盘往期下午茶学姐成绩回顾
1、因为服务,下午茶加入会员居多
2、在前两期学姐培训期间,学姐应收60万+
3、培训学姐中最佳收入:3万+
4、学姐是通往女性成长顾问最快的路
第二部分:
女性成长顾问
全球女性生活方式的成长规划
1.下午茶学姐要求:
1)专业知识:王不烦实用管理学千聊,现在的30节课,价值观,企业文化,产品足够了解
2)倾听能力:点头,微笑,身体前倾等动作,鼓励对方多说
3)目标感:把下午茶办好,通过这个窗口让顾
客感受我们的文化。感召学员。
4)敏锐的觉察力,与学员反应给共情,
5)听话照做的能力
当优惠券发出,引导学员下单。时刻记得自己是学姐,服务的角色。
2.下午茶实战流程
1)了解学员信息:群内互动,推荐人互动,周五晚上会整理出来实战信息表,跟推荐人交流
2)服务解答:到场指引、现场答疑、新学员要多去跟她聊天
3)匹配方案:能量提升,副业机会,音频课内容。多熟悉后台课程。现场促单最好,群里报喜节奏推进
4)会后复盘:服务好的地方,服务不好的地方,提出3点好的和3点有待提升
的。
新女性力量
3.下午茶学姐注意事项
1)形象、行为:衣着整齐,微笑淡妆,提前到场,不要进进出出,提醒学员
2)服务、纪律:一视同仁,一般一个学姐负责一个新学员,及时观察学员需求,留意学员状态。
3)注意事项:炸弹学员及时上报,势能高的可以请求帮助。
4)不要沉浸于看手机
4.实战认证标准,美
四个标准
1)愿力,是否愿意参与共建
2)时间,出勤率,作业完成情况
3)专业:企业文化,产品是否了解
4)成果:在培训期间完成作业、在实战环节,下午茶实战协助她人财富倍增,自己在妈妈不烦拿到结果。