邹毅坚持分享第118天 (约练7+32次)
问例外的时候,客户斩钉截铁的说没有
怎么办?
可能在对话的前半部分都会问说,
那之前有没有发生过同样的情况,
但你处理的很好呢?
来访者说,没有
这个时候的你
努力保持住姨母的微笑
使用“静止6秒法”
或者
“这真的很难,那你再想想” 催眠一下
其实这很正常
根据练习经验,
大多数的客户都会回答“没有”,
除非他真的停下来了,
很努力的去搜索他的记忆
在新式的焦点解决理念下,
我们不会再问,
什么情况下问题不那么严重了,
问题不存在的时候是什么样子?
我们会盯着目标去问目标图景,
也就是目标实现了看起来是什么样子
然后展开成栩栩如生的画面,
等待某一个奇迹的时刻
就发生了~