中原焦点团队网络中级29期华雪莲持续分享第350天,今日读书《建构解决之道》第73-77页,读书收获:
提供反馈的基本原则是:
1.找出适宜给予的建议底线。包括目标设定的良好程度、例外的程度和形式、当事人与咨询师的关系以及当事人对于自己能投入于解决之道的动机、意愿及努力程度。
2.反馈是通过评估当事人个人的动机与信心、当事人的目标建构程度以及与目标有关的例外优势来发展建议,而非咨询师个人主观判定的。
3.咨询师记得要去认同对当事人来说重要的部分以及当事人想要的目标。
4.反馈时,尽量使用当事人的字词,且停留在当事人的参照架构里。
5.咨询师要让反馈是简单易懂的,并靠近当事人对于事情的解释立场。
6.咨询师要慎重且真实地表达反馈,并观察当事人的反应是否同意。