西奥迪尼在其著作《影响力》中提出了提升影响力的六种武器:互惠,承诺和一致,社会认同,喜欢,权威,稀缺。这六种武器,一方面我们可以用来武装自己,另一方面,我们也要有应对之策,谨防反受其害。
互惠
互惠原理认为,我们应该尽量以类似的方式报答他人为我们所做的一切。一些人靠硬塞给我们一些好处,就能触发我们的亏欠感。而且,互惠原理还会触发不对等交换。
如何应对:拒绝请求者最初的善意或让步。如果我们确实赞同和需要,就接受。
承诺和一致
人人都有言行一致的愿望。言行一致为穿越复杂的现代生活提供了一条捷径;此外,它更容易令人避免误入歧途。但是,一旦主动作出了承诺,自我形象就要承受来自内外两方面的一致性压力。
如何应对:保持思想上的觉悟,尽管保持一致性一般而言是好的,甚至十分关键,我们也必须避免愚蠢的死脑筋。
社会认同
在判断何为正确时,我们会根据别人的意见行事。我们对社会认同的反应方式完全是无意识的、条件反射式的。95%的人爱模仿别人,只有5%的人能首先发起行动。同一行为,做的人越多,越显得正确。
如何应对:识别错误数据或证据,就是我们对抗社会认同原理的最佳方式。
喜好
我们当中的大多数人总是更容易答应自己认识或喜欢的人所提出的要求。喜好一个人的理由有:对方的外表魅力,与自己有相似性,被对方恭维,合作做事,跟自己喜欢的事物建立了关联。
如何应对:把提出请求的人和请求本身从感性上分开;把交易者和交易分开,只根据生意本身的好坏做决定。
权威
在很多情况下,只要有正统的权威说了话,其他本来应该考虑的事情就变得不相关了。即便是有独立思考能力的成年人,也会服从权威而丧失理智。
如何应对:面对权威情境,问自己两个问题:1)这个权威是真正的专家吗?2)这个专家说的是真话吗?警惕权威的三种象征符号:头衔、衣着、身份标志。
稀缺
机会越少,价值似乎越高。对失去某种东西的恐惧,似乎比对获得同一物品的渴望,更能激发人们的行动力。数量有限,最后期限,往往经常奏效。如果引入竞争,稀缺原理发挥的作用更大。
如何应对:第一步,一旦产生了高度的情绪波动,立即暂停行动,冷静思考,重拾理性;第二步,问问自己,仅仅是想拥有,还是需要它。想拥有,稀缺产生价值;需要,功能产生价值。