什么是运营？你对运营是怎么理解的？前段时间换工作，去面试运营岗位的时候，也被面试官问到过这样的问题。我记得我的回答是：让用户知道你的产品，并且喜欢用你的产品，这就是运营。
上周学完三节课第一周的课程后，在作业区我洋洋洒洒写了好几百字“讲述”了我两年来的运营故事，并总结“运营运用一切可以利用的方式去满足用户爸爸的需求。”
那么究竟什么是运营？这段时间，通过学习课程，我又增加了一些新的理解。
首先，是关于运营的职能分工。根据我两年以来在华为知识管理平台做打杂运营的经验来看，我所理解的运营工作可分为：内容运营（填坑，完善产品）、活动运营（拉人并使人喜欢在你这玩）、用户运营（跟用户沟通，了解需求，满足用户需求）、数据运营（查看数据、建立相应的数据报表）。
前段时间在面试，看到招聘网上对于运营岗位的需求，让我对运营又增加了一些认识。根据运营对象的不同，运营的职能又被分为：新媒体运营、社区运营、社群运营、产品运营。每家公司对于运营岗位的能力要求随着产品对象、以及公司发展阶段的不同而不同。
听了三节课之后，对于运营又增加了一层认知。可能是由于之前工作的经历，对于渠道这一块没怎么去把握，所以忽略了渠道推广也是运营的一部分。黄老师将资源投入也放到了运营的工作内。这样，将这几个板块的运营串起来，我觉得运营是利用内容、活动、数据分析等运营手段，投入一定的渠道资源，让用户知道产品并且喜欢使用产品的过程。
其次，是关于运营职业规划的认识。在面试过程中，很多公司都会要求你写一个职业规划。运营的职业进阶之路，之前我并不是太清晰。可能之前的理解，运营的进阶之路也是从职能划分的，从小白进阶到专员，从专员进阶到主管，再到运营经理、运营总监。职业规划的线是很清楚，但每个职位所需要的能力缺并不是那么清晰。学完之后，对运营各阶段所需的能力有了一定的了解。
小白、专员：做好打杂、执行的工作。专员要进阶成业务骨干型运营，就得培养自己多方面的能力，如：文案撰写、活动策划、数据分析等能力；纵向要多了解自己所在的行业的专业知识，对行业了如指掌。而骨干型运营要成为专家，得对运营有自己的思考总结，通过带团队，运营大型项目，建立自己的方法论。至于高级专家，即见识和阅历达到了综合人才的级别。
通过黄老师对运营职业成长路径的分类，我也理清了自己现在所处的一个运营位置。接下来，也会根据各个运营层次的能力要求，给自己制定相应的提升计划。以下是我一个初步的提升计划：
首先是建立硬实力：提升自己在文案撰写、活动策划、数据分析等方面的能力，熟练地掌握各项运营工具、明确知道相应产品的运营渠道；建立硬实力方面，坚持有所输出。其次，是软实力方面：与人沟通的能力，如商务洽谈能力，学会一些商业谈判的技巧；与程序员哥哥相处的能力；建立相应的人脉，多参加相关的运营活动，多与行业大咖交流。
