本文译自medium上由UX Design Collective发布的系列文章,该系列共有九篇,本次为第一篇。
系列文章标题如下:
- the death and rebirth of UX
- Designing for the age of immedicay
- lack of diversity affecting business
- every interface is a story
- redesigning the design process
- a new generation of collaboration tools
- branding beyond the pixels
- every designer is an influencer
- Al and the big why
the death and rebirth of UX(用户体验的消亡与重生)
作为设计师,我们总是竭力争取参与到早期的战略决策中。那么,如果我们在会议桌上有了一席之地,接下来又应该做什么?
应用的新手教程体验不好?对照他人实践得到的最佳清单进行改进。不确定在你的网站上使用哪种菜单?那就跟着模式库把。首页标题不吸引人?直接做一个A/B测试看看。过去的几年里,用户体验设计在受到各大公司和媒体关注的同时,很大一部分内容已经被商业化。或许就像悲观者所说的,用户体验已死。
在之前的2016年趋势报告中,我们指出,当用户体验的概念越来越普及,公司每个岗位的人都有一定的用户体验思维,那用户体验设计师的位置就会消失。随着2018年的到来,这个变化会更加明显。我们需要设计多种平台和渠道的内容,这要求我们具备一些新的技能,方法和知识,这超越了传统的网页和app的UI设计师所具备的技能。
关于用户体验衰落的标题党文章让设计师们感到焦虑。但如果你在这个行业工作的时间足够久,或许在之前也见到过这种情况。从站长到信息架构师、交互设计师,再到用户体验设计师,我们总是能够适应自己的工作,并未自己找到一个称呼,同时继续着我们的使命:为人们创造有意义的体验。现在也是一样的情况,用户体验设计的领域在不断发展成熟,相关的预算也在不断增加,设计变得越来越复杂,竞争也越来越大。我们不能期望每个设计师都是万能的,也不能期望在2018年还用着和2008年一样的方式去工作。
随着用户体验设计师这个职位的分解,一些设计师选择了新的路径和专业方向。
- 一些设计师选择新的领域和科技。像虚拟现实,会话式设计,语音交互等。
- 一些设计师专注于设计领域中更加专业的内容,比如动效设计、原型、用户体验写作。
- 一些设计师转变为产品设计师,将他们的眼界从交互设计拓展到产品策略和商业上。
从用户体验设计到产品设计的转变过程将在2018年才开始加速。因为我们在公司内的角色和责任得到提升,了解更多商业和设计策略的东西变得必不可少。
其中,了解商业上的行话只是第一步,我们要能够和商业伙伴谈论关于拓展新用户、客户关系管理、各种指标、利润、目标市场、重定位、盈利模式、搜索引擎营销等等。甚至我们必须知道在什么时候什么地方就需要考虑商业上的东西。因为一个概念性的设计方案可能在理论上听起来很好,但如果从商业角度是不可行的,就不值得你花时间去做。
通过设计提高人们的生活水平,是一个听起来很棒的目标,也很适合放在你的个人主页上。但是我们做的设计同样要在商业上走得通。
2018年,设计师应该学会更多地从战略上考虑所做设计的特性、场景和体验,而这种转变肯定要付出一定的努力。是时候要接受这样一个现实,我们不是画家,我们所做的事情是商业中的一部分,这是应对当前环境最好的办法。
(译者注:所谓用户体验的消亡与重生,更多只是职位称呼上或者工作职责的变化。)