在一次战争中，将军为了要激励士气，就亲自到前线去，前方有士兵跟将军说：“报告将军！前方20公尺的石堆中有一个狙击手，不过他的枪法很烂，这几天开了好多枪，可是都没有命中人！”将军听了很生气的说：“既然发现狙击手，为什么不把他干掉？”士兵听了就说：“将军！你疯了吗？难道你要叫他们换一个比较准的来吗？”

刚开始听到这个笑话的时候哈哈大笑，现在回过头来看，却发现，这个士兵其实不就是换了个角度看问题吗？换了个角度就可以保全了自己与其他士兵的性命，虽然是个笑话，不过不得不说这思考能力确实让人佩服。作为普通人，我们也可以学习并实践这个能力。

学习这个能力，《解决问题的三大思考工具》就可以帮到我们。

本书作者吉泽准特，目前就职于日本外资咨询公司，主要负责基础建设方面的咨询。著有《职场书面沟通完全指南》《照着做，你就是最能干的人》等。

本书将带着我们认识什么是三大思考工具，如何运用这些思考方式以及使用场景。

一、三大思考工具包括哪些？

问你一个问题：比如现在你手上有9块巧克力，你要如何平均分给4个小朋友呢？

我们有可能会得到三种答案：

（1）平均将巧克力分给4个小朋友，也就是每人2块巧克力，再加上1/4块。

（2）将巧克力融化成液体，平均分成4等份。

（3）拿走一块，将剩下的8块平均分给小朋友，每个小朋友得到2块巧克力。

采用第一种方法的就是逻辑思考，第二种方法的就是横向思考，第三种方法则是批判性思考。这三种不同的思维方式也就是本书提到的三大工具。

二、如何运用这三大思考工具呢？

结合4个步骤

（1）利用批判性思考

作者告诉我们最先采取的行动应该是对现状提出质疑。比如你看到一个空白的市场，千万别以为这是个没有一个竞争对手、充满机会的市场，而应该想想是不是因为某些原因，比如利润太低才导致其他公司不肯进入这个市场呢？

（2）利用横向思考找出相似的案例

不要盲目自信觉得自己的想法就是最好的，要多多结合大家的想法或者案例，这样才能获得更好的解决文案。

（3）用逻辑思考把问题分解成每一小块

作者吉泽准特告诉我们，逻辑思考最擅长的就是将内容进行分解，书中举到一个利用另一种支付方式代替信用卡，说的也是这个道理。

记得我刚开始做销售的时候，上司会先布置一个年度指标，接下来我们要做的第一件事就是把这个目标分解成季度、月、周，最后具体到每一天要拿多少订单。这种细分的好处就是目标明确，我们每天都知道自己所要做的事情。

就像作者在书中说的：“先搞清楚想要得到的效果是什么，也就是给目的赋予具体的形象，然后再明确要走到终点我们需要做哪些工作。”

（4）综合看事情

前面提到的三个方法不是只用一个就可以把问题解决了，而是三个方法三管齐下，共同来解决问题。比如说我们用批判性思考分析完现状之后，然后用横向思考来多角度看问题并分析出最佳的解决方案，最后再用逻辑思考分解问题。

当然， 这个是需要反复反复练习的。而且也并不完全是上面的这个顺序，有可能我们利用逻辑思考分解完问题后，重新回到质疑问题的阶段，这是需要结合实际的问题来实践的。

三、如何将三大思考工具运用于实际生活中

（1）利用故事法脑补工作的画面

这个方法可以用一句话来解释，那就是：“机会是留给有准备的人的。”吉泽准特认为，无法高效完成工作，大多数原因是准备不足。因此在初步阶段，我们就必须在脑海中形成一个整体的印象，并整理出有效的顺序。

这个在脑海中形成的印象就是故事法。因为经过多次在脑海中的演练，我们在工作的过程中就会浮现出工作的流程。

书中提到了一个例子，一个面包店的店员由于工作表现不佳，经过分析后得出是在准备工作上出了问题，于是就建议这个店员把负责的工作中的每个细节都写出下并且背下来，这个过程使得他在脑海中把作业流程都过了一遍，非常有利于他的工作，这个就是故事法的表现形式。

（2）抛开先入为主，进行头脑风暴

在针对某个问题提出建议时，不要管方法或文案行不行得通，先把自己的想法提出来再说。整个收集建议的过程就是头脑风暴。作者认为，可以做到集中注意力思考，那是因为接受所有的建议，这些建议刚开始时多多益善，后期经过整理，就可以得出较好的解决方案。

（3）运用奥卡姆剃刀删减不必要的因素

14世纪的逻辑学家奥卡姆提出了学说——如无必要，勿增实体。也就是“简单有效原理”。作者建议我们解决问题时，必须把内容说得越简单越好，对复杂的内容做减法。就是用奥卡姆剃刀来修理那些对整体影响不大的因素。

比如一个卖雨伞的小贩在一个周末卖出了大量的雨伞，那在第二周要备货的时候，他只需要结合天气就可以得出结果，不需要去统计上一周的人流量啊、竞争对手啊等等，因为越简单越容易运用。

当局者迷，看了《解决问题的三大思考工具》后，才发现自己的思维有着太多的漏洞，结合这三个工具，不仅日后看问题有多个角度，找到问题源头之余还能提高工作效率，更重要的是思考能力会得到大幅提升。